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本帖最后由 zhujiu860413 于 2013-6-22 15:45 編輯 ) G' D r$ D: |+ d
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做包裝設備有三個多月了,一單都還沒有出,傷心有木有,淚奔又有木有。雖然說還沒出單,但可愛的客戶遇到不少,先寫下三月琶洲展會碰到的東北大哥,讓朋友們再遇到這樣的事情的時候不要再碰壁
6 W( c) i1 e1 q9 |3 Y8 P& e0 ] 3月份的時候,在廣州琶洲展會,碰到一個來自東北的客戶,當時給我的感覺意向很高(可能當時我剛接觸銷售,分不清楚意向高還是低),這是我們當時的談話(這個我就把他稱為A)
! x2 ~/ Y! U9 H7 t2 v/ u; P A:你好!小兄弟,這個機器是干嘛用的。(大家可以想象一下這句話用東北口音說出來)9 _" y2 p, ?( _
我:你好!這個機器是配套在糊盒機使用的,用來上膠的。叫做噴膠機。/ g" y5 t R7 r n `
A:噴膠機?干嘛用的?' `- o& _# l0 U+ d4 ~, |) `. M. w: J
我一頭霧水:你好!你是做什么的呢?
8 F Z* O7 ^* ^0 @; G9 `# y A:我是做盒子的。9 |0 _7 g7 |# G- X9 s: b. D
我只好徐徐誘導:你做盒子是不是要用膠水把盒子粘起來啊,這個就是噴那個膠水的機器。/ t5 s7 j' @! ^
A恍然大悟:哦,那你這機器怎么和我那機器不一樣呢。 X* j( d+ {& s) i" P
我汗奔:你那機器是什么樣的?
/ ]$ u8 ]: A0 `1 g/ H A一臉滿足狀:我那機器是什么什么樣的.......(實在不好意思,各位,這客戶一口東北口音,我實在是沒聽懂)8 K8 a- \$ [9 S+ A( y4 J5 ^& g
我只好接著說:你那機器我沒去了解過,但是聽你這么說的話,確實和我這個不同。(沒辦法,只好順著來)6 e4 t7 z- M; W3 D p' V
A說:那肯定,我那個機器是貴得很,技術(shù)要求高得很,你們肯定做不了。( u y9 N q0 i1 Q
我只好一直點頭。
7 F1 Y" w4 K+ _' w, k; @ A 接著說:那你這個機器和我那個機器有啥區(qū)別你知道不?
; W0 L5 F7 o% D0 `3 H 我虛心請教:不清楚,你是行家,你指導指導我唄! l% |. f8 Q1 C C; G
A看著我虛心請教的模樣,滿足的看了我一下:你這個機器就是只能噴一條線或者噴一條點狀是不是。0 v+ E& g/ h5 T; M) x
我點頭,心想:我還沒和他說啊,他怎么知道的。
! v$ q# k y8 K& q0 A A說:而且你這個有局限性,只能配在粘盒機上用,我那個就不同,我那個是可以移動噴的,而且是噴一個面的。比你這個要好。; E8 C" b' O8 f& g1 y- }
確實苦了我啊,我做這個行業(yè)總共還沒一個禮拜,我和客戶溝通的都是照書上搬著說的,這一下子確實把我給嚇住了,于是說:你是行家,不比我,我是個新手,許多事情還沒搞懂。還要大哥你多多指教啊。: T( L( H/ R% S, o: j
A看了我一眼,說:你們這老板不行,你啥都不懂就讓你來參加展會,這樣吧,小兄弟,你找個熟悉的人來和我說說。4 W/ @8 m+ A* X, A' n: s7 z7 E
我連忙點頭,一邊招呼我同事,一邊說:好的,好的。你先坐會,我找個熟悉的人來給你介紹。7 C5 n' F* t, i( c$ G; m; l
于是我連忙叫我那同事去,我就沒去參合了,大概過了半個小時左右,我那同事回來和我說:他是做禮盒的,要的是整面噴霧狀的那種機器,我們這個不行。: y7 F1 A- ~. o$ x+ e& \
現(xiàn)在想來,確實那時候?qū)I(yè)知識不夠,還讓客戶教我,感覺很丟臉。從這件事情中我就得到了一個教訓,像我們這種做包裝設備的,必須要對整個包裝設備都要有一定的了解,不說精通吧,至少客戶說出來的時候你要知道是什么樣的機器,這樣才能和客戶慢慢的聊起來。如果你不了解的話,可能連與客戶交流的機會都不會有。在這里感謝這位東北大哥。
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