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發(fā)表于 2013-8-19 11:34:23
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如果客戶是你們的目標客戶，公司比較正規(guī)，付款是制度說了算而不是人說了算。這樣的客戶我們還是比較放心的，一般都會同意月結，這樣的客戶在付款方面很準時，說好的付款方式一般不用我們催款。這樣的客戶以歐美企業(yè)居多。
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這類客戶偶爾有拖延貨款的現(xiàn)象時，能打電話過來事先打招呼的客戶，是非常守信的；其次就是你們打過去催款時，客戶會耐心給你們做解釋，并愿意告訴我們他們具體還款時間；最后都能兌現(xiàn)自己的承諾。這兩類現(xiàn)象的客戶還是可以接受的。8 M: l, j# {- F$ s
, P; F- T5 f1 A% S' o如果碰到客戶拖延貨款，并且越拖越久，這類客戶就要小心了。一般是把催款通知發(fā)給客戶，讓他們簽字確認回款時間。還有就是禁止出貨，請他們自己發(fā)一個承諾函給我，承諾具體回款時間，然后才會發(fā)貨給他們。這個過程說話要注意委婉，要將心比心。好的客戶一般是能夠理解你們這樣的行為的，同時對自己承諾的回款時間還是比較守信的。: b3 Z' F# R, K. z5 G. G8 f/ L
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如果寫承諾函，承諾的時間還不兌現(xiàn)的客戶，除非有主動積極的解釋，否則決不能再給予機會了！這樣的客戶無異于定時炸彈，隨時有可能引爆。我你的做法是：禁止出貨，積極催款。如果對方態(tài)度惡劣，就讓律師發(fā)函警告，最后通牒。
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4 z; V/ ^7 I8 _0 v, s, }這些方法可以讓你們收款形勢良好，真正打官司催款的目前都還沒碰到。
4 S. [+ ]' q+ [ f, i9 Q: O! W祝您好運！ i7 E' k% w9 O: m8 P$ I& }
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