這個(gè)事件里，我司應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)質(zhì)量事故責(zé)任？社友們談?wù)?/span>

花花貓貓

不用擔(dān)責(zé)任 按圖紙交貨

浪人tjl

不是不好控制，而是你沒(méi)去想辦法控制。

gyq720

gfm1987 發(fā)表于 2015-3-13 20:54
7 o# y& F, r% ?- Y6 z我們提供給客戶的為不壓軸的產(chǎn)品，由客戶處自己壓軸，由于壓軸后，厚度尺寸比圖紙要求小了，于是他們對(duì)其 ...

% ^; g8 D! l) C6 S) y2 k你的客戶是非不分,無(wú)理取鬧,你們工廠只能保證你們出廠附合圖紙要求,客戶的工藝組裝過(guò)程按道理你們是無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)的,只是站在協(xié)力廠商的角度,愿意配合解決問(wèn)題義不容辭.
客戶的組裝過(guò)程實(shí)際上是可能對(duì)產(chǎn)品造成問(wèn)題,退一步說(shuō),假如客戶的一臺(tái)產(chǎn)品上的所有部件都是你們廠提供的,他們出給他們客戶時(shí)出了問(wèn)題,找你們有何意義?
7 [9 Z% R. S$ w; M2 U$ j0 q準(zhǔn)確的說(shuō)是客戶對(duì)你們的供貨進(jìn)行了工藝改變,使你們的供貨不能滿足圖紙要求了,從道理上講你們沒(méi)有任何責(zé)任,就和把你們的供貨進(jìn)行破壞,使之與圖紙不附是一個(gè)道理.

xzcs

* b0 B) }3 h7 S  f! [8 N: L看了大家這么多回復(fù)，真是符合中國(guó)國(guó)情。很多都說(shuō)不要得罪客戶！

zy3692976

說(shuō)白了，小企業(yè)，現(xiàn)在去搞點(diǎn)關(guān)系，能用就請(qǐng)客吃頓飯，事情過(guò)去了，不能用，那就大家考慮平攤一下?lián)p失，就那個(gè)意思了。道理上你們是沒(méi)有責(zé)任的，現(xiàn)實(shí)是人家耍無(wú)賴(lài)了。也許是新來(lái)了檢驗(yàn)主管吧

星-星

共同努力，把產(chǎn)品做好

melvynmiao

很多人在說(shuō)圓滑點(diǎn)，別提責(zé)任的事，做好事。 確實(shí)要繼續(xù)做必須這樣。還是有位老兄對(duì)：和客戶協(xié)商，庫(kù)存商品限量接受，廠里改善，盡早導(dǎo)入。
- d6 o1 h: |; L: j) p1 H' n8 K0 @問(wèn)題出現(xiàn)還是一點(diǎn)，公差用的太足！難道你們做了那么久就沒(méi)一點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)，就不能做到公差的70%？？（我以前供沖壓件給日本客戶時(shí)，他們只給我用70%的公差）

gfm1987

melvynmiao 發(fā)表于 2015-3-15 15:42
0 l: b! ]2 P6 P* V6 R很多人在說(shuō)圓滑點(diǎn)，別提責(zé)任的事，做好事。 確實(shí)要繼續(xù)做必須這樣。還是有位老兄對(duì)：和客戶協(xié)商，庫(kù)存商品限 ...

矽鋼片厚度變化太大，同樣的片數(shù)，厚度竟然可以相差一個(gè)矽鋼片厚度。又要考慮壓軸后尺寸，又不能太后，不好做。

孫靜pbb

從產(chǎn)品的整體質(zhì)量考慮,供應(yīng)商有義務(wù)了解供應(yīng)的物料在最終產(chǎn)品中的作用和功能等,如果做FMEA時(shí)是需要對(duì)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析并采取有效的控制手段的.

張春曉

這個(gè)是很普遍的現(xiàn)象了，顧客說(shuō)你是，你就是了。市場(chǎng)好壞是一個(gè)重要的影響因素。說(shuō)一下我們公司的情況吧，我們公司之前也吃過(guò)類(lèi)似的虧。后來(lái)就是“對(duì)標(biāo)”，在測(cè)量方法、測(cè)量時(shí)機(jī)、測(cè)量器具，甚至是測(cè)量作業(yè)指導(dǎo)書(shū)都與顧客保持一致，雙方現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證，簽署了備忘錄。