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約進行服務。專為當今生活方式日益依賴網絡、人際交往愈加頻繁的全球旅行者設計的創(chuàng)新酒店品牌雅樂軒(Aloft Hotels)宣布,品牌的第二個Botlr服務機器人已經正式在硅谷雅樂軒酒店報到,即日起開始肩負“全職工作”。這是雅樂軒第二位全職工作的“虛擬”員工,而全球第一位Botlr服務機器人已于去年在庫柏蒂諾雅樂軒酒店上崗。此外,從8月27日起,第一位Botlr服務機器人將踏上自己的商務之旅,在今年秋季分別造訪南海灘雅樂軒酒店和曼哈頓市中心金融區(qū)雅樂軒酒店,在這兩家酒店短期當值,然后再返回庫柏蒂諾。
7 g' ^9 q2 E: D" }. p* @喜達屋特色精選品牌全球品牌領導人Brian McGuinness白恩寧說,“數年前,我們開始探索在酒店里使用機器人。事實證明我們當初的預想完全正確:人類和機器人可以和諧共處,一起并肩工作,提升賓客體驗。Botlr服務機器人已經成為庫柏蒂諾雅樂軒酒店賓客體驗不可或缺的一部分,而且我們全球各地的賓客和酒店員工都強烈希望能夠和服務機器人互動。隨著第二位Botlr服務機器人加入雅樂軒團隊,以及第一位服務機器人開始踏上全美工作旅行,它們將繼續(xù)為酒店業(yè)書寫新的歷史,更重要的是,為我們的客人創(chuàng)造難忘的回憶?!?/font>* U; _& G! P/ C9 P$ w4 L0 h m
Botlr服務機器人隨叫隨到
9 d; o4 p4 {' y7 ~即日起,雅樂軒酒店第二位基于安卓系統(tǒng)的Botlr服務機器人就將正式全職上崗,在硅谷雅樂軒酒店施展自己的才能,幫助雅樂軒酒店員工遞送物品到客人的房間。Botlr服務機器人將身著定制的制服,佩戴自己的名牌,自動穿梭于硅谷雅樂軒酒店分布于五層樓的172間客房之間,輕松地為客人遞送牙刷、報紙等各種物品。和第一位Botlr服務機器人一樣,它并不接受小費,反而更感激客人為它在社交網絡上發(fā)個貼子。據說,在接受上崗培訓期間,它總是徘徊在酒店的大堂和W:XYZ吧里,目的當然是為了找客人自拍。雅樂軒的這位新員工不但幫其他員工騰出了更多的時間,讓他們?yōu)榭腿颂峁└鼮閭€性化的體驗,還進一步提升了酒店整體的高科技水準。3 e* s9 v! L, _- |7 ]' J
Botlr服務機器人風靡邁阿密
+ }) C, V. }$ C' S5 _去年八月,雅樂軒酒店成為第一家使用機器人處理前后臺多種工作的大型酒店品牌,并因此創(chuàng)造了歷史。這位多才多藝的員工一上崗就引發(fā)了轟動,來自世界各地的旅行者紛紛云集庫柏蒂諾雅樂軒酒店,希望親眼一睹其芳容。正因為得到了如此之多的關注,Botlr服務機器人今年需要移步換景前往其他城市,與更多的粉絲親密互動。從8月27日起,Botlr服務機器人將在邁阿密南海灘雅樂軒酒店兼職數日,根據一份特別的“Botlr服務機器人風靡邁阿密”菜單,負責為客人遞送各種享受海灘生活所必不可少的物品。它還會在酒店大堂里向客人發(fā)汗巾,在W:XYZ吧里給獨自一人的客人做個伴。
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在享受過陽光親吻之后,Botlr服務機器人將于初秋出發(fā)前往曼哈頓市中心金融區(qū)雅樂軒酒店,臨時加入那里的員工團隊。在這次短暫的曼哈頓公干之旅中,Botlr服務機器人會在某幾天的黃昏時分出現在客人面前,為他們送上牛形或熊形的曲奇餅干和糖果(具體根據當天股市走勢而定),同時根據一份特別的“Botlr服務機器人愛紐約”菜單,為客人們遞送各種物品,包括百吉餅、地鐵卡及其他在大蘋果城生活的必需品。Botlr服務機器人還將參加酒店在9月初舉行的正式開業(yè)剪彩儀式。之后,它將返回庫柏蒂諾雅樂軒酒店,重拾自己的全職工作。# D- {1 f( z7 N3 O/ T: Z3 x$ `' S
Botlr服務機器人是喜達屋旗下的創(chuàng)新品牌兼高科技應用孵化器雅樂軒酒店的又一前瞻性創(chuàng)舉。雅樂軒近期的其他創(chuàng)新舉措還包括:SPG智能入?。ㄈ虻谝粋€真正不使用鑰匙或房卡、基于手機的房門開啟系統(tǒng))、試點Apple TV服務、通過手機控制賓客體驗等等。最近,雅樂軒還宣布正在測試手機控制照明和叫醒服務偏好、虛擬現實體驗等創(chuàng)新技術,并將在明年逐步推廣實施。: s7 l( H3 v v! `" O7 ?! K
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