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在別處看到的非標(biāo)設(shè)計(jì)服務(wù)原則,感覺(jué)說(shuō)的不錯(cuò)。
8 ^5 H# O: |$ t3 P+ @1.只服務(wù)有真實(shí)需求的客戶。凡惡意套取‘技術(shù)方案’,惡意詢價(jià)的,非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā)工作人員一經(jīng)證實(shí)可以當(dāng)即中斷服務(wù),凡是給本公司造成損失的一律依據(jù)國(guó)家法律追究。
* b* r! v4 N$ ^# L& I! ^, q2.嚴(yán)禁工作人員對(duì)沒(méi)有把握的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行承諾。項(xiàng)目類(lèi)別需求,非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā) 工作人員應(yīng)禮貌向客戶方要求加蓋公章和法人或法定定代理人簽字的《開(kāi)發(fā)意向公函》。解釋?zhuān)阂虼祟?lèi)工作浩繁,非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā) 需組建專(zhuān)職的課題組評(píng)估,此做法目的是僅為真實(shí)客戶服務(wù),杜絕無(wú)良假冒客戶。初步方案一旦確認(rèn),客戶需預(yù)付評(píng)估價(jià)格的30%的預(yù)付款,當(dāng)我們工作人員將正式零件圖,裝配圖,電器圖截圖給客戶確認(rèn)后,客戶需付評(píng)估價(jià)格的50%我方將全套正式圖紙發(fā)給客戶(圖紙格式一般為(STEP,IGS,DWG),剩余20%在售后3個(gè)月內(nèi)需全部付清。另外說(shuō)明本公司不接任何學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì),只服務(wù)于企業(yè)客戶。任何我方工作人員一旦發(fā)現(xiàn)接畢業(yè)設(shè)計(jì),將直接開(kāi)除處理。6 Y1 \# }! p% J4 c
3.凡涉及具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特質(zhì)的售前技術(shù)服務(wù)工作,非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā) 工作人員正式實(shí)施之前必須征求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),獲得批準(zhǔn)后方可申請(qǐng)組建課題組。4 _1 o1 Q: n; Y* O% V, V
4.杜絕所有沒(méi)有經(jīng)過(guò)證實(shí)的,沒(méi)有雙方公函認(rèn)可的所謂“項(xiàng)目評(píng)估邀約”、“大項(xiàng)目粗選供應(yīng)商”之類(lèi)的商業(yè)欺騙行為。非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā) 絕對(duì)不做他人的“陪標(biāo)”公司。- N1 q: U" h L* Y6 j' c7 U+ ?
5.非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā) 所有技術(shù)服務(wù)和商業(yè)行為均按國(guó)家法律嚴(yán)格執(zhí)行。除正常的禮尚往來(lái)以外,堅(jiān)決抵制各種巧立名目的不正當(dāng)手段,所有工作人員均應(yīng)懂法、知法、守法!) C7 ?' w) Y6 v+ \
6.對(duì)任何客戶均一視同仁。無(wú)論客戶的“來(lái)頭”、“級(jí)別”有多大,我方工作人員眼里的這類(lèi)客戶只能有一個(gè)身份——客戶。
$ s9 E) I. u2 g, _; M" V3 s) d7.不接受任何帶有欺詐、欺騙目的的“成為供應(yīng)商”、“被選為供應(yīng)商”要求,非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā) 不充當(dāng)任何單位和個(gè)人的“壓款”、“壓貨”附庸單位。
8 W7 @6 g* [9 q7 A8.不允許任何工作人員對(duì)客戶進(jìn)行騷擾,嚴(yán)厲禁止電話營(yíng)銷(xiāo),郵件騷擾,上門(mén)打攪。凡不需要我們服務(wù)的客戶,應(yīng)禮貌告別,絕不允許有任何所謂“拜訪”、“問(wèn)候”、“保持聯(lián)系”等等當(dāng)今讓社會(huì)深?lèi)和醇驳纳虡I(yè)手段。$ C" {4 p$ {4 r
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