體系認證，一個大陰謀

liquidman

沒事時喜歡翻翻報紙，多數(shù)是看體育版，特別是和國人有關的。如足球吧，我寧愿看國奧隊和一英冠球隊的訓練賽，也不愿意看巴西和意大利的世界杯賽。不過這幫人也忒不爭氣了，球輸了不丟人，可連打架都沒打過就太讓人失望了。
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  s5 p% `3 p- _7 x   還有姚明在的那個火箭，在２：０的情況下也被人爵士給滅了，這讓人心里也就太那個了吧！體育沒啥看的就去關心一下時政，什么我國國民經(jīng)濟發(fā)展迅猛、神六成功為射、我國有了新航母計劃呀什么的。雖然跟咱沒啥關系，但作為一中華兒女怎么也可以自豪一下吧！
4 i, ~: X, u+ R. E  也有如什么有人散布“中國威脅論”、美日澳搞什么三角戀、小日本又在東海動手動腳的等等，也讓人心中極為不爽。下次要真和小日本干起來了，沒啥好說的，非好好搞一下這幫孫子。不過咱也３０多歲了，不知道還有沒有這樣的機會。
  聲明一下，我就一搞品質的，不是什么憤表。當年美國炸了咱們駐南使館，熱血青年群情激憤沖美國領事館扔石頭那會兒我就沒去，怕暈車。（別扔磚頭呀！）  
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     看過一篇文章，說是當年秦國經(jīng)商秧變法之后國力大增，大有不可一世之勢。他那些左鄰右舍的可就不安心了，“人為刀俎，我為魚肉”呀。這么一合計，想出一陰謀來，派人去秦國游說，“興水利、強國防”什么的，道理是一套一套的。秦始皇這傻Ｂ就上當了， 大興土木，修了一都江堰、搞了一長城，還把人家一叫孟姜女的老公給埋長城底下了。小孟傷心呀，扯開嗓子這么一哭比哼哈二將還猛，愣是把長城給整倒了８００里。（某甲：這長城質量也太差了吧！這美女要去搞城市拆遷那得頂?shù)蒙隙嗌偻仆翙C呀！ )那是她個人的事，是小事，但秦國國力的確也是消耗殆盡，再也無力南征北戰(zhàn)了。要不然秦始皇當年一不小心能打南極去。（某甲：也不怕凍死呀？作者 ：“目光短淺，那順便還可以捉兩企鵝回來當宏物呢，現(xiàn)在還可以跟騰訊ＱＱ要點兒錢吧，誰讓他們用企鵝當形象大使了！”）怎么樣？這一陰謀做的可謂是天衣無縫吧！
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    這品質搞了好幾年，沒少和體系打交道。一些公司是做的不錯，但遇到一些小公司的情況卻真讓人心里犯嘀咕。這頭腦一發(fā)熱，冷不丁的冒出一念頭來－－這體系認證該也不是一場陰謀吧！沒來由出現(xiàn)這樣的想法，把自己也嚇了一跳，莫非是我瘋了？也好，正好趁機瘋言幾句，以抒胸中郁悶。
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- M1 T; h0 b) L8 ~0 X) \1 J& B" G' A      剛開始學體系是在一家管理比較正規(guī)的大公司，在那兒，體系是做的不錯。每次審核來了，就開一動員會，從不用做什么樣假記錄、臨時資料什么的。平時基本功扎實呀！“任他猛來任他強，我自一口真氣足”---語出《倚天屠龍記》。TUV的認證還沒什么感覺就次次都過了。那生產(chǎn)、產(chǎn)品都是沒啥說的，“效率倍兒棒，質量倍兒強”！那時就一感覺：這體系就是好使！

      混了三年，覺得自己也是功力不凡了，一時鬼迷心竅就跳了槽，一頭扎進一私企，百十號人、兩三桿槍。進了廠之后，赫然發(fā)現(xiàn)這墻上也掛了張ISO9001：2000的認證證書。小樣兒做的還蠻不錯的嘛，實行的是體系管理，認證也過了，看來這品質也不會很難搞了，心中一下子有了底。隔日進了車間一看…，雖說有屋頂遮著太陽，但我身上這汗還是嘩的一下噴了出來，免費洗了一桑拿。（某甲：怎么了？）工序連個生產(chǎn)/檢驗記錄都沒有，設備沒操作規(guī)程、參數(shù)也沒監(jiān)控記錄……。就這樣，轉了一圈愣是沒發(fā)現(xiàn)不良品，心想可能是沒標識的緣故吧？叫來QC主管一問，馬上暈倒！生產(chǎn)線自己把不良品流到下工序去了，要么就是扔到那個角落里去了，說是等單做完出貨后再進行處理……  （周星馳 ：“不會吧！”作者 ：“不好意思，雖說兩年了，想起當時那情景還是冒汗！”）

      在日后的工作中,俺使出了渾身解數(shù),制度也逐漸完善、品質狀況也大有好轉,但老板對體系管理那認識卻…,當我離職時,公司連個管代都沒有!(巨汗)
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      現(xiàn)在我就職于另外一家公司做體系,300多人的流水線生產(chǎn),環(huán)境也不錯,本來做體系還是蠻有基礎的,但我還是沒有什么信心。面試時，一位副總告訴我今年的認證已經(jīng)過了，要我做一下糾正報告好關閉。我隨便問了一下內審情況，那老兄一句話差點兒讓我暈了過去，“內審？我們還沒搞過呢?！惫臼?005年取得證書的，真不知道這兩年是怎么過的?？戳艘幌录m正報告，立即明白了，六個不符合項開了五張報告，審核那廝水平還不如我呢！看來是用了“有中國特色的”通過方法。后來問了一下其他同事，果然，那些垃圾連車間都沒進！在公司呆了一段時間，看到的就是各個部門之間的斗嘴、扯皮。公司幾個領導現(xiàn)在可能都不知道體系是干啥用的吧，說真的，我也不知道該咋整了。誰給指條明路吧！
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6 f1 T5 ^  ]  ]  v6 ^. b# R      寫到這兒，諸位也該明白俺說體系認證是一個陰謀是啥意思了吧?。ㄟ€不懂，那就繼續(xù)說吧！）首先呢，咱不是國民經(jīng)濟發(fā)展速度太快了嗎？那國際影響力是噌噌的往上漲呀！這可讓那幫孫子眼紅了，有點坐不住了。（和當年的秦國何其相似呀?。┫雵樆Ｔ郯桑塾植荒蛩?。打仗？WHO怕WHO呀？殲10那性能還行吧？核潛誰知道在那兒貓著呢，導彈一堆一堆的，這不還打算造一航母玩嗎……。這幫孫子一看沒轍，就想出這么一陰招來，用體系認證來搞咱們來了。
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      為什么想出這么一招呢？首先，咱們國家企業(yè)多，而且大多是近年來才剛發(fā)展起來的，踏踏實實做質量的意識還不強。還有就是咱們的人好跟風，好個面子。而最重要的一點就是咱們的人太聰明了，照貓畫虎的人海了去了。你看前些日子，美國、日本等一幫人就指責咱們國家知識產(chǎn)權保護力度不夠，說盜版市場60%以上都源于中國。連一些先進的設備都不賣給咱們了，怕咱仿制，其實就是嫉妒咱比他聰明。（某甲：這叫投機取巧?。┛删褪窃蹅冞@點兒聰明勁讓人家給逮住了?！澳銈儾皇遣幌胂鹿Ψ蛉パ芯?、善于從表面入手模仿嗎？好！這就搞一體系認證讓你們玩，這么抽象的東西還不讓你走火入魔呀，這叫聰明反被聰明誤！”（陰笑）

      不過也是，的確讓這幫孫子給算準了。一開始還好，企業(yè)還不了解體系管理，就只能照做，慢慢的還真給琢磨出來了。企業(yè)管理一下子規(guī)范了起來，效益也隨之而來。成績出來后這么一宣傳，“瞧一瞧、看一看啦啊，體系管理可真炫了??！”（某甲：怎么聽著象賣老鼠藥的？）再加上那些客戶一要求，這下倒好，全國一下子刮起了體系風。大街上沸沸揚揚,“你們家‘愛死藕’了嗎？我們家可有了！”“我們家都有倆了,一9000的,還有一14000的呢?！薄澳銈兡撬闵堆?，我們就不用‘愛死’了！早改‘摳死’（QS9000）了，還有‘踢死’（TS16949）呢！”……。體系廣告也個個精彩，“今年企業(yè)不管理，管理只搞‘愛死藕’！”，還有“體系認證，誰用誰知道！”。連顧問公司也如雨后蚯蚓，紛紛而出…（某甲：是雨后春筍吧？”作者一磚拍去，“少插嘴，我忍你好久了！沒看現(xiàn)在夏天了嗎，那有春筍？下雨就出蚯蚓?！保┚瓦@一樣為全國提供了多少個就業(yè)機會呀！前些年那些做傳銷的全都改行去開顧問公司了。（傳銷商：為啥？你真的銹逗了，體系現(xiàn)在多火呀，又不怕被抓，比傳銷強多少呀，這才是真正的機遇?。┱媸恰昂鋈缫灰勾猴L來，神州遍開體系花”。
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4 Z+ Q) E; m1 f      咱們企業(yè)也沒辦法呀！和人談生意，人家開口就問“有體系認證嗎？沒證免談”。沒辦法，只好“認證做父”了。（某甲頭纏繃帶“是認賊作父”！作者揮刀而止“他媽的我閹了你，不知道證就是錢，錢就是爹嗎？”）那幫孫子一看這形勢，那是心中暗喜呀，“計劃已成功了一半，馬上進行第二步行動！”于是，一大批垃圾，帶著一堆堆的證書，踏上了我們的國土。審核公司一夜驟增，一時大街上全是辦假證的，“要證嗎？保證好使！”那規(guī)模，比東南亞證件集團還厲害！

2 M& |7 ]1 [2 w9 b: B8 ~: c0 E& Y      都說了咱們國人是太聰明了，一見證書這么容易就可以拿到，誰還真的去抓管理，見效太慢呀！這多好呀，十萬八萬的就可以搞定，還可以分期付款呢！像我后面遇到的這兩家公司，還不都干起了這種自欺欺人的勾當。就這樣，能力不但沒有提高，反而在大范圍內引起了形式主義。以前，企業(yè)內出現(xiàn)了問題，大家商量一下，立馬搞定。而現(xiàn)在，“要這么搞呀，先下個文件吧?！薄斑@文件訂的不規(guī)范，可操作性不強…”結果效率反而下降了。
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      諸位，現(xiàn)在該覺悟了吧！這體系認證絕對是一大陰謀，毀了多少個原本還有些生氣的企業(yè)呀！而認證機構的那幫鬼子和顧問公司的那幫汗奸，卻個個捂著鼓鼓的腰包，一邊撒網(wǎng)、一邊哼著小曲“找啊找啊找傻冒，找到一個大草包。收點錢呀、發(fā)個證，你的企業(yè)完蛋了”。
; Q; _! r/ M4 y& a5 p& K同胞們，覺醒吧！別再把注意力放在那張一文不值的證書上了，千萬別中了他們的奸計呀！把自己那點兒小聰明收起來吧！

8 y2 p- b# P5 F4 P1 r+ B; ~8 o# |      “起來，不愿做犧牲的企業(yè)，把我們的精力，投入那些真的管理。民族企業(yè)到了最危險的時候，每個人被迫著發(fā)出最后的吼聲。拋棄，拋棄，拋棄！我們拋棄形式，不做無謂的體系，前進，去做真正的管理，前進，前進，前進……進！”
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      終于寫完了，到現(xiàn)在我還是不知道是我瘋了，還是那些只重形式而不重實質的企業(yè)瘋了。最后鄭重聲明，我無意中傷那些尊重企業(yè)發(fā)展的認證機構，還有那些為企業(yè)發(fā)展做出努力的人們。在此，向您們致以真誠的敬意?。。?/td>

zaghi

果然狂人日記，說真話的人！

dafashi7894

感覺現(xiàn)在干技術還不如做體系

紫珍珠

我只能說作者太有才了！這樣幽默卻又一語中的的文采實在讓人佩服。好文章。

一劍飄紅

現(xiàn)在體系認證也成了漿糊啊

蘭羽飛矢

什么時侯來握握手，我正郁悶著呢，
看了你的日記，我心悲涼。

國際化

你最大的不幸就是在私企工作，好好的干媽出來呢？我門老板說要和我一起好好創(chuàng)業(yè)呢？這個騙子??！ 至少我從來不按體系做事，只有合適的才是最好的，什么某某管理書，我從來都不管。

buzheng

樓主確實有才！
9 _' K& \6 G* F& Q, _( I& _我認為體系的主旨精神是好的，看你會不會學，會不會用了。
6 ~% |: v! I4 j8 x4 G/ R: H4 O要根據(jù)自己的情況靈活運用，不能生搬硬套。

liquidman

ＩＳＯ9000的評審人員在對某公司進行評審時發(fā)現(xiàn)：這家公司的制度非常完善，工作程序也完全符合ＩＳＯ9000年版標準的要求，程序文件所規(guī)定的表單記錄的填寫非常完整。這家公司因此獲得了ＩＳＯ體系的認證。半年后進行追蹤時發(fā)現(xiàn)，報表記錄依然填寫得非常完整，符合程度相當高。
$ U9 D3 u9 B! J/ P! }4 l    又過了半年，當評審小組再次來到這家工廠進行考察時，公司老板卻要求將評審稍微延期，因為他們要完成的數(shù)據(jù)報表實在太多，還沒有填完。在后來的交談過程中，老板抱怨報表太多，認為實施ＩＳＯ體系沒有什么真正的實際意義。在沒有實施ＩＳＯ之前，公司的流程非常順暢，每天吃完早飯就在工廠里面到處走走，憑著多年的經(jīng)驗就能發(fā)現(xiàn)公司存在的問題；自從實施ＩＳＯ后，他的時間變得越來越少，由于要填寫大量的報表，公司的管理人員從原來的5人增加到了15人。老板每天起床后，來不及吃早飯就匆匆忙忙地簽報表，到工廠里轉一圈，發(fā)現(xiàn)工廠里的人也都在忙著寫報表。由于整天都忙于制作報表，根本沒有時間去了解公司究竟發(fā)生了什么事情。
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1 W" ~% S5 ^: q    ISO9000一方面在我國發(fā)展得如火如荼，一方面卻遭受到綿綿不絕地謾罵聲，有時候連企業(yè)自己也搞不清楚，企業(yè)實施9000的真正目的是什么？是證書？還是規(guī)范基礎管理？還是先是證書，再希望規(guī)范管理，其實無論是哪一種目的，9000只是一種基本工具，工具使用的好壞，全在于企業(yè)本身，與9000實在沒有多大關系。
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    其實ISO好不好？拋開談論條條款款。ISO是什么？質量管理體系。那么什么樣的質量管理好呢？合理的質量管理就是好。關鍵是合理。在美國車靠右行駛，就是合理，到了英國，車靠左行使，合理。我們能不能說車靠哪一便算是合理呢？不一定。美國有美國的合理，日本由日本的合理，中國又有中國的合力。
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3 @) t: B1 A2 _- E- n    為什么質量管理標準，在國外推行的那么好，而到了中國就會產(chǎn)生各種各樣的問題？因為，有些西方的東西并不適合中國：這樣你才了解，你跟美國人打交道是一套，跟中國人打交道是一套。你跟美國人討價還價，全世界的人都在討價還價，不僅僅是中國人討價還價。那是錯誤的觀念，全世界都在討價還價，Bargain.你跟美國人討價還價，他拿計算機出來算，如果他告訴你這樣我不夠成本，我不能賣給你，他的結論就是“我不賣給你”。中國人不是，中國人你跟他討價還價，他拿計算機算了半天，嘴巴上講“這樣我不行，這樣我不夠成本，我沒有辦法賣給你。”把計算機一收，結論是什么？“賣給你算了”。中國人不是口是心非，他有另外一套思維方法。這套方法，你沒有搞清楚你沒有辦法跟中國人打交道。一個美國小姐，她100塊美金買個東西回來，你問她多少錢買的？她馬上告訴你“100塊美金買的，100 dollars”，這是美國人。中國人你看，我們這里小姐、女士很多，你花800塊人民幣去買個東西回來，你這樣問“你多少錢買的？”你會說800塊錢買的嗎？不會的。你只有一個答案：“你猜猜看”。
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5 {3 d( q$ [* k' \( c. S
; d- r5 {* x5 g/ z) z    現(xiàn)在問大家一個問題，有沒有中國式ISO9000質量管理體系？

! [9 L. l/ p. V9 v' N" C
- c$ k7 W4 P' X  W2 ?" y4 a: e    中國人如果觀點和領導不一致，做法與美國人和日本人是不一樣的，美國人會怎么樣，我們經(jīng)?？疵绹囊恍╇娪埃绹藸幷摃r，兩個人各說各的，看誰說得快，突然一下，都不說話了，一個人說，SORRY，爭論結束，達成一致意見，如果還沒有取得共識，繼續(xù)說，想盡辦法說，而日本人如果觀念不一致，日本人會一而再，再而三的把觀點說出來，中國人呢？中國人觀點不一致，不吭氣，然后把領導活活氣死，日本領導和美國領導都是累死的，而中國呢？是把領導氣死。據(jù)個例子：
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    有一笑話，說某航空公司，規(guī)范服務用語，航空小姐在送餐時問一顧客“請問您要雞肉面還是牛肉飯？”，顧客答“牛肉飯”，答曰“對不起，牛肉飯沒有了”。顧客十分不悅，要了一分雞肉面；接著，航空小姐問下一位顧客“請問您要雞肉面還是牛肉飯”？ 顧客“牛肉飯”，答曰“對不起，牛肉飯沒有了”，此顧客大怒“沒有了你還問什么”答曰“這是我們9000的要求”。
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; ^( _' x' K6 z2 Y    你說我們的空中小姐，氣不氣人，你說她智商高不高，每天在天上，肯定高，為什么會這樣呢？就是要氣領導。為什么要起領導呢？因為她不服氣？為什么不服氣？因為她討厭那么多規(guī)章制度，條條款款，你讓我按規(guī)章，好，我就按規(guī)章，看看會怎么樣。
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7 Z; s3 H9 |4 }' ~    因此說，實施ISO在美國容易，在歐洲容易，在中國就比較難。美國人頭腦很簡單的，都是按規(guī)章辦事，只要有了法律，規(guī)定，我按規(guī)章按法律辦就行了，錯了是法律規(guī)章的事，因此，在西方有惡法勝于無法。中國人會不會接受這一觀點，我們在座的各位會不會接受這一觀點。西方人會說，這個法律雖然不好，總比沒有法律要好。中國人呢？不好，不好就要改嘛。中國人更厲害的是只做規(guī)章制度沒有制定的，一旦你制定了，他就再做新的規(guī)章制度所沒有制定的，上有政策，下有對策嘛。

liquidman

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