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上個(gè)星期六的時(shí)候，我們生產(chǎn)Zante手機(jī)外殼件表面烤漆時(shí)，被生產(chǎn)晃點(diǎn)了，初件及試投的產(chǎn)品非常漂亮，稍帶肥邊。品管要求改善后投線（聽生產(chǎn)說），結(jié)果表面橘紋，凹凸不平（目視效果），總共投產(chǎn)14K,橘紋就占14K...$ C$ o; p7 k5 [ `$ v3 L, u' ~: t
現(xiàn)場品管/生產(chǎn)給我的解釋是：第一次生產(chǎn)，外觀標(biāo)準(zhǔn)不知道。
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生管/交管發(fā)了瘋電話給我：出貨不能影響，需要9K物料。6 u8 w u' m: u) D
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烤漆生產(chǎn)一臉無辜的看著我：老大，看著辦。4 o1 a7 z& o* R8 Q/ V
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烤漆工程的過來了，驚訝：砸了，生產(chǎn)怎么做這樣的東西，品管是怎么掐關(guān)的，嘿！品質(zhì)管理的，這可以找客戶簽樣呀，允收呀！拜拜。
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5 m: f1 D! B- c3 X8 m 烤漆品管則一臉笑容：看看，這是生產(chǎn)做的，不關(guān)我的事情。
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過了一個(gè)小時(shí)，生管打電話過來，威脅說 ：快點(diǎn)決定呀！我把你們經(jīng)理的電話給交管了。
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再過了一個(gè)小時(shí)，經(jīng)理電話來了，審問：不良怎么產(chǎn)生，產(chǎn)品外觀評估怎么樣？后續(xù)怎么去改善？
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激動(dòng)了一下，終于有老板關(guān)注了，帶上手套，開始我們的挑選樣品進(jìn)程。 Z3 g3 @; `* p2 P+ H y& x- e
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過了半個(gè)小時(shí)，出現(xiàn)在客戶辦公室，客戶發(fā)飆了：烤漆不是3涂么？加個(gè)primer+色漆+面漆還能橘紋？騙誰呀？ A* y/ z# F7 G2 {& A* d5 }: A2 i
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開始頭冒冷汗，湊齊四個(gè)理由：" M: Y. R x7 k
1.面漆溶劑揮發(fā)太快 2.面漆膜厚偏薄 3.槍距太遠(yuǎn) 4.噴房溫度高 致使面漆沒有及時(shí)流平。
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客戶終于簽樣，心里祈禱：幫忙簽個(gè)大點(diǎn)的，大的，大的！客戶筆落下了，心里慶幸：還好，能挑點(diǎn)東西。2 p6 l8 C( J U5 o' O. [' |/ U; G
z% H \4 N: O% _+ c4 J$ z" ] 下午了，開始上班，找齊生產(chǎn)/工程/品管，開會。會議結(jié)論：烤漆生產(chǎn)下次改善膜厚。同時(shí)工程單位送切片，測試產(chǎn)品膜厚情況；品管統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場產(chǎn)品數(shù)量，良品多少，不良品多少。- y9 Y0 i* |2 h1 P0 y( `
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過了一個(gè)小時(shí)，工程單位打電話過來，嘿嘿的說：老兄，樣品沒有辦法送到實(shí)驗(yàn)室，請自己送過去。拜拜！
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郁悶十分鐘，暗罵：狗日的，咋工資又不發(fā)給我了。派個(gè)新來的去送。嘿嘿。
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星期一，實(shí)驗(yàn)室給產(chǎn)品膜厚結(jié)果顯示，膜厚不是關(guān)鍵因素，質(zhì)問生產(chǎn)：這個(gè)我不知道呀，可能是烤漆面漆粘度高，產(chǎn)品自身溫度也高，造成溶劑揮發(fā)快，烤漆流平差。' u. p' K% @" Q7 N8 I( X+ x: A
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唉！悶，搞了半天，又給我這樣的答案，怎么去改善，怎么去提高品質(zhì)了？& a! S3 v7 Y6 O9 }
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下午了，品管給出數(shù)據(jù)，陰陰說：老大，共入了7K料。其他為不良。
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- `7 i4 i" k( Q9 P, _9 n( d9 Z2 C 生管發(fā)飆了：小子，另外簽個(gè)樣，湊夠數(shù)量就不罵你咯。
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生產(chǎn)和藹可親的說：老大，給個(gè)簽樣吧，不然我們的良率很低，我們死的很難看的。
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我自己罵自己，狗日的，還差2K料，切！什么標(biāo)桿生產(chǎn)線，就這個(gè)了樣！
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重新找客戶，特意說明，還差2K就夠了，; G: Q7 u1 C$ [1 u5 x d. k0 v3 l7 t
' ~4 i& s/ t: O# X* E, V& } 客戶掂量說：那你就不管控吧，自己看著辦。
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我自己擠出笑容，啊米托福，就給個(gè)樣品吧，不然產(chǎn)品出不了貨。。。2 b' {$ |; s1 s& Y4 n
5 i7 l( f% K: m; ~: f: L 客戶嘆嘆氣，就這樣吧，我給你們簽。簽。簽。
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樣品送回給生產(chǎn)挑選，生產(chǎn)無辜的說：靠，早就該這樣了，害我們挑了2遍。。。 |
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發(fā)表于 2008-5-13 23:06:12
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