中國為何沒有世界級的企業(yè)和企業(yè)家?% P! u! K% i4 u" o+ j5 u8 w% j; k
投入。殊不知,無論是技術研發(fā)還是經(jīng)營管理,最終來源于人的智慧,離開這一 點,企業(yè)是不可能有生命力的。
5 C1 L4 t$ I8 q5 s# J- ?" { ● 差距三:缺少企業(yè)幸福感% Z1 \+ y- L7 } c3 r! ~
, ?! ^: k1 I3 m+ N- r5 L# \ 許多中國企業(yè)家的幸福感更多是建立在社會名利和行政地位上,或者是建立在下屬對他的崇拜感上。而世界級商業(yè)領袖更多的幸福感來源于企業(yè)經(jīng)營成就,所以類似于洛克菲勒等家族企業(yè)往往壽命很長,傳承數(shù)代人而長盛不衰。
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1 {4 T# z+ g/ M( Y$ F2 n) U# y+ n 差距源于商業(yè)文化根基
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5 F- k+ c0 B$ `( p& e7 l 之所以中國企業(yè)和中國企業(yè)家還未有登頂者,最根本的問題來自于中國社會發(fā)展程度以及由此產(chǎn)生的商業(yè)文化根基。因為,企業(yè)是國家或者民族成長過程中的一個縮影。
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! e( R$ i, ?5 e, R 表面看,我們與世界卓越企業(yè)和企業(yè)家的差距是管理水平上的差異,是戰(zhàn)略規(guī)劃、組織形態(tài)、市場營銷、品牌管理等各方面的差距,其實本質(zhì)上的差距是商業(yè)文化的相對落后,是人的思維意識還未擺脫長久以來的小農(nóng)經(jīng)濟形態(tài)的影響。
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這種商業(yè)文化的先天不足,表現(xiàn)在戰(zhàn)略思想上,就是中國企業(yè)喜歡做大,喜歡做外在的擴張,喜歡追逐機會。中國企業(yè)家骨子里有一種不安全感,因為在小農(nóng)經(jīng)濟下人是沒有安全感的,深受生存環(huán)境不確定性的困惑。" \* g0 m6 K, h+ Y$ g
( o1 |, P% U( K" `) O* F ?/ L 商業(yè)文化不足表現(xiàn)在企業(yè)治理結構上,就是中國企業(yè)大都是“人治”型家長制的組織形態(tài)。這是因為歷史上中國的商業(yè)組織都是家長制結構模式,不僅企業(yè)家容易偏好當家長,員工在內(nèi)心深處也難于擺脫對一個大家長的渴望與敬仰。
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7 C2 y) d0 @* _( l. f, G6 h 從營銷系統(tǒng)來看,中國企業(yè)的營銷系統(tǒng)同樣深受商業(yè)文化先天不足的影響,利用人性的弱點,利用消費者骨子里的不獨立因子,先從意志上將消費者弄暈,然后令其服從,這是一種農(nóng)業(yè)文化下的運動式模式。9 V o9 m: U) K& d
; Z& |4 }6 @: l; j# H+ ~ 從人力資源來看,商業(yè)文化先天不足的弊端更為突出。在農(nóng)業(yè)社會下人往往沒有獨立人格,是依附型的,必須通過情感交換實現(xiàn)人與人之間的抱團。因此中國企業(yè)往 往靠熟人來管理,企業(yè)家擺不脫封建帝王思想,總是力圖讓下屬成為“自己的人”,公司領導者常常劃分為幾撥人,山頭林立。于是,在堪稱中國優(yōu)秀企業(yè)的娃哈哈 公司里,竟然出現(xiàn)宗慶后身邊竟然沒有一名副總裁的驚人景象。
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回歸商業(yè)本源是追趕途徑6 b! b/ F. B. V' z
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以中國的經(jīng)濟形勢與發(fā)展速度,誕生世界級企業(yè)與企業(yè)家是必然的,關鍵在于盡快彌補商業(yè)文化的深層次差距,擁抱世界先進的商業(yè)文化,擺脫小農(nóng)經(jīng)濟形態(tài)的束縛,回歸商業(yè)社會的本源。0 t% z( E8 s% }4 p8 I
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企業(yè)與企業(yè)家首先要明確什么叫公司。公司實質(zhì)上是一個法人組織,是有獨立生命意志的。那公司如何才能做大做強呢?最重要的因素就是客戶價值,公司的戰(zhàn)略思 想就是如何為客戶提供最好的價值,如何以此為基點來設計公司的組織結構、營銷系統(tǒng)、人力資源體系。沃爾瑪、谷歌、戴爾、寶潔等,不都是這樣的嗎?以消費者 的利益為第一位,公司就是為客戶提供價值的經(jīng)濟組織。做大做強是結果,以客戶為中心是路徑。明確了這一點,公司也就完成了戰(zhàn)略的調(diào)整。
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接著就是公司治理結構回歸本源。法人意味著公司的老板實際上就是公司的代理人、所有者或者監(jiān)督者。公司是有自己獨立意志的,公司收益歸你不代表你可以隨便處置它。按照公司的法人治理結構來設計并嚴格遵循,這本身是對公司生命的一種尊重。
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: y/ `6 ]- K+ _) l. \( p' z 營銷系統(tǒng)回歸本源,企業(yè)就應當投資消費者的未來,幫助他們成熟。人力資源系統(tǒng)回歸本源,企業(yè)應做“法治”上的流程系統(tǒng),強調(diào)權力和義務對等之上的團隊合作。 b/ z' x- ~. r& Y8 k" {& t1 B
0 _& m J% S% s& H 回歸商業(yè)社會的本源,加之中國經(jīng)濟環(huán)境的醞釀,中國企業(yè)不僅能像日韓企業(yè)那樣迅速國際化,更會成為國際管理的領導者。$ i8 m/ l. q" N& q3 Q" ?7 W
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*作者系著名企業(yè)戰(zhàn)略專家,北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司董事長! V9 ?7 [; ~" f0 x2 z0 N8 b
# n1 y2 A) n+ O* L: S 中國為何沒有自己的管理理論?: W c3 V" P4 |% d8 e4 v, ]& w
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不但中國沒有自己的管理思想,歐洲也沒有—比如法國、英國;但美國有,日本有。原因何在?0 b4 H" e) O: L! j4 o' G
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美國、日本有產(chǎn)生管理思想的三大基礎:其一,國家需要有深厚的文化和人文底蘊;其二,國家需要經(jīng)歷足夠長時期的商業(yè)實踐;其三,國家必須有足夠領導世界的 經(jīng)濟實力和經(jīng)濟成就。相比之下,德國、法國和英國有前兩項,但是后一項卻在最近30年日趨式微,中國則在這三方面都缺少,但是距離卻相對在縮小。其實文化 和人文、商業(yè)實踐歷史都屬于管理環(huán)境問題,而經(jīng)濟實力則屬于整體經(jīng)濟范疇。前30年,中國沒有出現(xiàn)管理理論,原因在于時間積累、經(jīng)驗積累、經(jīng)濟總量提高尚 處于基礎階段。! @" ]" [/ U6 A, M. t7 B
8 b- z1 f% O. p 那么,中國有沒有可能在未來實現(xiàn)自己的企業(yè)管理思想上的零突破?當然有可能。以目前中國GDP發(fā)展速度看,2028年,中國成為GDP世界第二的經(jīng)濟大國是沒有問題的。中國的經(jīng)濟成將引起更多的世界關注,管理思想的形成也順理成章。 |