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本帖最后由 曉昀 于 2019-6-12 07:02 編輯
618前夕突爆唇槍舌劍。
今日(6月10日)黃昏,格力電器突然在官微PO出了一則實(shí)名舉報(bào)競爭對手奧克斯的舉報(bào)。在這則名為《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》中,格力向國家市場監(jiān)督管理局舉報(bào),稱奧克斯生產(chǎn)的部分型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。
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2019-6-12 06:51 上傳
格力電器表示,眾多消費(fèi)者此前向其反饋奧克斯空調(diào)價(jià)格便宜但耗電量很大,經(jīng)其實(shí)驗(yàn)室實(shí)測及具備專業(yè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測驗(yàn)證,奧克斯生產(chǎn)的部分型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大,能效比和制冷消耗功率的檢測結(jié)論均為不合格。
具體型號包括:KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NEW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NEA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個(gè)型號。
信中披露,據(jù)奧維云網(wǎng)公布的中國空調(diào)電商市場零售額TOP20機(jī)型排行榜數(shù)據(jù),奧克斯僅KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NEW+3兩款機(jī)型產(chǎn)品2018年線上零售額高達(dá)16.71億元,銷售量近百萬臺套。
“目前,上述產(chǎn)品仍在通過主流電商平臺及實(shí)體賣場銷售。”格力電器稱,奧克斯的行為嚴(yán)重違反了相關(guān)規(guī)定,涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品且銷售金額巨大,因此提請國家市場監(jiān)督管理總局查處。
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2019-6-12 06:51 上傳
舉報(bào)信一出,格力再度登上熱搜,旋即搶占各大媒體頭條。而奧克斯方面則遲遲未予回應(yīng),最終選擇在官微予以回(fan)應(yīng)(ji),稱格力舉報(bào)不實(shí),公司已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。同時(shí),奧克斯還針鋒相對地稱格力在618空調(diào)銷售旺季來臨之際,采用詆毀手段,屬于明顯的不正當(dāng)競爭。
“據(jù)奧維云網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示,一季度奧克斯空調(diào)線上銷量增長56%,格力空調(diào)下滑11.6%。”奧克斯回應(yīng)稱。不過,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道就后續(xù)奧克斯是否會公布涉事機(jī)型的第三方監(jiān)測報(bào)告,奧克斯方面至今未予回復(fù)。
畢竟,董明珠每次出手雖是劍(bu)走(ji)偏(hou)鋒(guo),但如果沒有真材實(shí)料,絕不會貿(mào)然放出來。記者注意到,在今早的董明珠自媒體宣傳文章里面,董明珠再次強(qiáng)調(diào)了一句:“空調(diào),格力肯定是第一?!?br />
這個(gè)肩負(fù)宣傳董明珠、格力以及銀隆的自媒體公眾號,已經(jīng)成為格力當(dāng)下最為活躍的信息發(fā)布平臺之一,但其歸屬以及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)卻至今仍然是一個(gè)謎。
過去,懟美的、志高、奧克斯、創(chuàng)維,甚至是海爾,都只能從董明珠的口作為出處,面對這位自帶流量的話題女王,一眾對手往往是敢怒不敢言。如今,公眾號、官網(wǎng)、官微、官博,還有前不久新開的微店(“董明珠的店”),格力在利用新媒體工具上的進(jìn)步可以說是實(shí)現(xiàn)大大的飛躍。
“今年集團(tuán)(格力電器)要求我們要加強(qiáng)做好文化建設(shè)工作,不管是對內(nèi)還是對外?!币晃桓窳︿N售公司負(fù)責(zé)人對記者稱,除此以外,說得最多的莫過于是今年空調(diào)動銷的難度了。
奧維云網(wǎng)預(yù)計(jì),2019年國內(nèi)空調(diào)市場的銷售量將同比減少2%至5590萬臺,銷售金額則同比微升0.2%至2014億元;其中,電商渠道銷量同比增長8.7%至2239萬臺,銷售金額同比增長12.6%至689億元,線上渠道增長仍快于線下渠道,但是線上增速也將放緩。
據(jù)悉,2019年空調(diào)全行業(yè)庫存已達(dá)4000萬,靠天吃飯?jiān)絹碓诫y,整個(gè)中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)的“產(chǎn)能過剩”。在高庫存壓力面前,空調(diào)企業(yè)恐會重演2014年慘烈的價(jià)格大戰(zhàn)。從今年以來的情況來看,各大空調(diào)廠商都反映,市場難做,競爭也激烈。
事實(shí)上,在實(shí)名舉報(bào)奧克斯之前,格力已多次與奧克斯“干上”,主要是專利侵權(quán)、挖人等。董明珠為什么要為挖人而怒,因?yàn)榧夹g(shù)被帶走了、客戶被帶走了、資源被帶走了。據(jù)格力電器知識產(chǎn)權(quán)辦公室主任助理文曠瑜此前透露,自2010年至2017年6月,奧克斯通過各種不正當(dāng)方式挖走格力電器300余位研發(fā)、質(zhì)檢等部門的核心骨干人員。
挖人沒啥好說的,良禽擇木而棲,有人愿意給更高的薪酬、福利、晉升空間,人才流動那是市場導(dǎo)向的結(jié)果,同時(shí)還考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力——文化,員工的向心力。
不過,近幾年奧克斯在電商的發(fā)展確實(shí)非???,以至于美的不得不煥新華凌老牌,專門設(shè)置一個(gè)針對年輕人/電商的子品牌,格力也搞起了微店。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2018年在中國空調(diào)電商市場零售份額中,奧克斯排名第一,零售額占比26.02%,均價(jià)為2720元。而美的、格力的零售額占比分別為23.37%和22.12%,均價(jià)為3104元和3886元??梢姡蛢r(jià)策略是奧克斯走紅電商的一大原因。
在電商渠道,對于總體量不算大的奧克斯、科龍(海信)、志高,乃至于是美的、海爾都可以做到很低價(jià)格,當(dāng)然美的、海爾是借助華凌和統(tǒng)帥兩個(gè)子品牌來操作,但對于線下渠道、經(jīng)銷商隊(duì)伍龐大的格力來說,不可能隨便降價(jià)。
從上一次的空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)來看,都是格力先行、格力經(jīng)銷商先行,在格力電器的股東排名中,代表格力經(jīng)銷商的河北京海擔(dān)保投資有限公司一直位居前列,目前以8.91%的持股排在第三,是一股不可小覷的力量。
在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢不好、出口形勢又不樂觀的當(dāng)下,奧克斯在電商的崛起是巨頭們不愿看到的,但同時(shí)也提醒了他們,電商、年輕市場還有不少空間。
格力開微店是在今年春節(jié)以后才開始的,董明珠認(rèn)為:“微店和線下門店其實(shí)是一種完美的結(jié)合?!备窳τ?萬員工,讓每個(gè)員工都成為服務(wù)者、開微店,這些微店都在格力的電商平臺上實(shí)現(xiàn)銷售,不僅推動了產(chǎn)品銷售,還可以讓員工更加意識到自己崗位的重要性。
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2019-6-12 06:51 上傳
據(jù)董明珠透露,她自己的微店(董明珠的店)從春節(jié)到現(xiàn)在已經(jīng)賣了2000多萬,銷量第一名。據(jù)此前中怡康發(fā)布的2019年第一季度空調(diào)市場報(bào)告,在線上市場零售額方面,格力僅排在第三位。零售量上,格力空調(diào)零售量不足第二位奧克斯的一半,相當(dāng)于美的三分之一多一些。
有趣的是,最近一段時(shí)間,格力美的之間的專利訴訟緩了下來,取而代之的是奧克斯這個(gè)“新敵”。據(jù)媒體統(tǒng)計(jì),從2016年到2018年,格力起訴奧克斯空調(diào)“侵害實(shí)用新型專利權(quán)”,勝訴12次;而美的起訴奧克斯空調(diào)“侵害發(fā)明專利權(quán)”、“侵害實(shí)用新型專利權(quán)”,總勝訴次數(shù)更達(dá)14次之多?!巨D(zhuǎn)】
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