是銷售人員不專業(yè)還是我不了解行情

hawk23

4 f* w  _1 E; i$ a) Q  w+ s  x
是銷售人員不專業(yè)還是我不了解行情？

( Z3 s+ b4 M, Y! M) p最近打電話咨詢傳感器
& D4 l5 ?5 e0 r電話接通后非常客氣地說(shuō)下我這邊的需求
電話那邊就直接甩過(guò)來(lái)一句，你要什么型號(hào)
% g& b7 x& U: o0 T9 z, N7 m我很納悶
如果我知道了型號(hào)，還告訴你我這邊需求干嘛
, R) `5 r, @4 D7 ?! K費(fèi)那么多唾沫跟你說(shuō)需求，還要我給你提供型號(hào)
我是銷售還是你是銷售
0 o% w8 X) M+ L( _
按照正常的思維的話
應(yīng)該是客戶先說(shuō)明下需求，然后銷售人員根據(jù)客戶的需求提出建議的型號(hào)
然后雙方以技術(shù)和價(jià)格再進(jìn)一步深談
" P" f; W8 {7 h! d6 X, W
那怎么現(xiàn)在反倒是銷售人員問(wèn)你要什么型號(hào)
. J# I5 \* D1 |$ d" j) k我如果知道了型號(hào)那我不就直接詢價(jià)了嗎？
我疑惑了
4 ^$ H8 F) m. k$ m不知道是銷售人員不專業(yè)，還是我不了解行情？
請(qǐng)教各位，買傳感器是不是都要自己提供型號(hào)告訴銷售人員，讓銷售人員直接報(bào)價(jià)過(guò)來(lái)？
或者是，難道銷售人員的工作只是報(bào)個(gè)價(jià)而已？

2266998

就是因?yàn)殡S便詢價(jià)的人太多，問(wèn)些漫無(wú)目的的話題，時(shí)間久了，人家煩了，沒(méi)有耐心說(shuō)什么了，
3 X5 R' B8 F& |9 W, B* B
3 c; C) J# d+ M8 Q  f) l7 I告訴你怎么詢價(jià)，阿拉怎么詢?nèi)思业膬r(jià)，
' A( [( R0 U; h; C) x
寫好自己是玩什么的？要做的系統(tǒng)什么樣子，有簡(jiǎn)圖，詳細(xì)說(shuō)明需要什么器件？傳真給人家，標(biāo)明回電找誰(shuí)？人家看你是業(yè)內(nèi)人士，馬上就會(huì)回你電話，還會(huì)專門上面來(lái)拜訪你，帶著全套他的資料，都給你，下次又有推介會(huì)了，都會(huì)寄給你請(qǐng)柬，

你隨便問(wèn)幾句，人家不知道你誰(shuí)，肯定應(yīng)付一下，誰(shuí)都如此

liuzigang

有的時(shí)候，他會(huì)提供一個(gè)樣本給你，然后問(wèn)你哪個(gè)型號(hào)是你想要的。當(dāng)然，銷售應(yīng)當(dāng)按照你的需求給予建議。

一戰(zhàn)到底

機(jī)械菜鳥(niǎo)學(xué)詢價(jià)。。。。。

hawk23

2266998 發(fā)表于 2012-4-9 11:24
1 m. w! b" C9 Q' s就是因?yàn)殡S便詢價(jià)的人太多，問(wèn)些漫無(wú)目的的話題，時(shí)間久了，人家煩了，沒(méi)有耐心說(shuō)什么了，

告訴你怎么詢 ...

對(duì)于價(jià)格較高的外購(gòu)件，比如四位數(shù)字的價(jià)格的產(chǎn)品
我們是這樣做的
但傳感器這東西一個(gè)頂多也就200多塊錢
! {/ s1 d5 J3 k" u' I0 y7 s) n我們也就沒(méi)考慮那么多，就直接打電話問(wèn)
對(duì)于國(guó)外品牌的傳感器，比如施克、山武
他們的態(tài)度還是挺好的，我說(shuō)需求
# I$ c* v! G( I$ @: s+ b那邊給我提出建議
+ j3 s' V/ z+ q6 B, F% _但我找國(guó)內(nèi)生產(chǎn)傳感器的廠家
有幾家的態(tài)度就跟我描述的差不多了
只是國(guó)外的品牌，太貴了
/ E# Z7 H: h4 H! U, b: a9 K8 B買一個(gè)兩個(gè)還行
* {4 x1 g( |& \# e買上十幾個(gè)幾十個(gè)的，成本就上去了

changkongceyi

銷售還是需要技術(shù)工程師支持的，以我們公司為例：選型時(shí)必須經(jīng)由工程師確定后才讓用戶確認(rèn)，至于業(yè)務(wù)員，客戶有現(xiàn)成的型號(hào)最好

hawk23

changkongceyi 發(fā)表于 2012-4-9 11:37
銷售還是需要技術(shù)工程師支持的，以我們公司為例：選型時(shí)必須經(jīng)由工程師確定后才讓用戶確認(rèn)，至于業(yè)務(wù)員，客 ...

& u& N/ Z8 l1 U  C: q當(dāng)然，如果客戶一上來(lái)就說(shuō)我要哪個(gè)哪個(gè)東西
那銷售人員直接報(bào)價(jià)就完了
你說(shuō)的銷售需要技術(shù)工程師支持，這個(gè)確實(shí)
但也有一些產(chǎn)品，銷售工程師也可以做方案
& J6 o1 a# g+ h( q$ a這個(gè)我們也碰到過(guò)，像這種銷售，我們就很樂(lè)意打交道
談技術(shù)，沒(méi)問(wèn)題，談價(jià)格，也可以
最后就做成了合同

gl198410

我覺(jué)得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價(jià)格，作為銷售人員最基本的素質(zhì)就是禮貌的和客戶溝通。

hawk23

gl198410 發(fā)表于 2012-4-9 11:52
我覺(jué)得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價(jià)格，作為銷售人員最基本的素質(zhì)就是禮貌的和客戶溝通。

. o: _1 n! K9 y$ {0 Z% `{:soso_e179:}
不過(guò)這也只能是奢望了
國(guó)外產(chǎn)品的銷售人員很多態(tài)度都是非常好的
& z: z4 [/ F8 O- I( ^  w可國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的，一般吧
甚至有些還是很趾高氣揚(yáng)的
呵呵
  D- ^9 ~# V" `/ d! f2 k5 K' A$ A這個(gè)不是我詆毀國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的銷售
8 C2 c. L# `  B: C+ Z3 t1 O, @是我聯(lián)系了好多供應(yīng)商之后發(fā)現(xiàn)的
5 O9 _5 l) [4 e- b

gl198410

深有同感。國(guó)內(nèi)和國(guó)外還是有很大差距的。