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跨出劃定的圈圈/ B5 A0 N( D7 [/ I% q" j7 n
不要找理由推脫責(zé)任( x. a" F- k/ d
客戶也是需要教育- y: |! R- V: X+ T0 q! E
主動(dòng)服務(wù)是改變現(xiàn)狀的起始: l. J4 M# J9 M4 J9 x* N
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任何事與物都有兩面性,正面與負(fù)面;在社區(qū)里看見的都是在說“負(fù)面”的事,抱怨、感嘆、無耐、求改變方案等等,無一不是在既定的圈圈里繞,就是跨不出這劃定的圈圈。圈圈是由人為劃定,肯定也可以由人去改變,從思維破除開始,解放自己打破那無形的圈箍。
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扯皮、推脫到處在發(fā)生,有時(shí)間聚集一起扯皮、推脫,就是木有時(shí)間去討論如何提出有效改善對(duì)策。誠實(shí)的去面對(duì)問題,去承擔(dān)該負(fù)的責(zé)任,從自己開始。承擔(dān)該負(fù)的責(zé)任后也不要去指責(zé)別人未負(fù)起他們?cè)撠?fù)責(zé)的部分,將顏面給別人把路留給自己,要表達(dá)的意思到就成。
( ~/ Q. v: ~! @" O$ c5 } 用空暇時(shí)間去學(xué)習(xí)去精進(jìn)設(shè)備相關(guān)的知識(shí)與保修技能,追求今天比昨天好,而不是明天比今天會(huì)更好。9 j% Z$ T* P( c& q, p: x5 \/ D% {
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生產(chǎn)部門就是設(shè)備維修管理部門的客戶,也是需要設(shè)備維修管理部門去要求生產(chǎn)部門落實(shí)3S和一級(jí)保養(yǎng)工作,進(jìn)而以書面報(bào)告說明問題的與數(shù)據(jù)分析后的差異值,使得生產(chǎn)部門樂意配合落實(shí)3S和一級(jí)保養(yǎng)工作。大伙都共同來落實(shí)自己份內(nèi)的職責(zé)工作。
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車間永遠(yuǎn)都需要持續(xù)改善,設(shè)備維修管理部門主動(dòng)將這些改善案攬下,逐一的搞出實(shí)驗(yàn)樣板讓生產(chǎn)部門看到效果,則信任感與被尊重感會(huì)與成功案例成正比。幫車間找出問題,哪怕不是設(shè)備的問題也要找出來,設(shè)備維修管理部門自己去找可行的方案,做出分析報(bào)告后提出給生產(chǎn)部門,表現(xiàn)出最大的協(xié)助善意來,日積月累就可以改變現(xiàn)狀,共同的走入和諧互助互信的境界。 0 v0 B5 G4 D: m8 R3 f
% |) a" j3 X- z' o這不是空侃,這是俺的方式。俺可以天天泡社區(qū),將辦公室當(dāng)成網(wǎng)吧就是享受上述方式的成果。 f6 ^! _2 u0 M( C& J' k
不要隨意的放棄自己、看輕自己,在07年秋俺初始連軸承、油封該如何裝配都不懂,就轉(zhuǎn)到機(jī)械設(shè)備維修管理這行。 |
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