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本帖最后由 平實生活 于 2015-12-30 10:03 編輯
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這幾天放假拜讀了8爺,子子少俠,梅女俠,66女俠的帖子,收益很多.
+ G' U: R a N$ P: R另外感謝老鷹創(chuàng)建這么好的交流平臺.- T; }3 {. A* y
作為回禮,把我珍藏的一本書分享給大家.0 d, h7 z8 r. x3 ]
翻譯量有點大,我盡量一周內(nèi)整理完,請心急的社友見諒.
: T" C5 J4 h. M1 `$ L聲明,文章的觀點不代表本人的觀點,翻譯時,我會酌情刪減敏感話題.' [# s* y- H0 _9 F% u. H
補(bǔ)充：文筆不好沒法翻譯的繪聲繪色，本文也超長，不適合一氣讀完。+ G; Q; l- i/ W a1 \) t. n5 H# ]/ d
請慢慢看。我看了無數(shù)遍，每看一遍都越加感嘆日本人研究的太可怕啦。
& q6 A+ s2 x, Y* G$ Y. I 本書沒有技術(shù)論，也沒有甲骨文，很生活才很可怕。
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前言" u" y) T8 g2 F" y
①中國是由56個民族組成的多文化國家
$ J+ G, S1 O: n g% L" V?、陔m然95%左右是漢族,但是同為漢族的中國人也思想各異" x/ P; p0 |8 H, m) k2 S2 l
?、廴毡救丝词挛锏南敕ù蠖啾容^有規(guī)律可循,9 {" {* m C$ [/ b
對于中國的好多人, 他們的想法往往只代表部分人群,
0 A( U$ b# H1 X6 h8 { 不能模式化的理解 。
" s( ^ }' o; L( N: s?、転榱吮阌诶斫?具體可以按照4種劃分來分別總結(jié)& \! J! r3 t6 g
(1)地域劃分；上海人、北京人、廣東人、臺灣人、東北人等+ X7 N2 K# q0 D4 X- y" A5 ] d
(2)出生年代劃分；新中國建國初期生人, 文革時期生人,
5 @( s8 I# g+ g 70后,80后,90后+ X4 \/ u- r, ^
(3)職業(yè)劃分；政治家,公務(wù)員,軍人,醫(yī)生,農(nóng)民等
% T6 I; s; r+ b5 ^# V3 F- _/ r4 I (4)學(xué)歷經(jīng)歷劃分；中學(xué)畢業(yè), 專科畢業(yè), 大學(xué)畢業(yè),大學(xué)以上畢業(yè),
! \- T2 I, Y& L, _0 W- ^ 海外經(jīng)驗, 熟練工人等5 | _! F) d. A$ ~( Y8 z2 y
) @, n5 S7 T6 }0 ^! r* ^9 ~; C# L第一章, 與中國人交流時的注意點
1 t2 {: r* n- g' ^9 U/ c* r第二章, 與中國人交流時的禁用語
( e+ ]& m4 O" c( Q第三章, 中國人的價值觀
# X% a* c% a5 r7 A |" U第四章, 中國人的事業(yè)觀和就業(yè)觀念
1 z+ T+ q* `7 K4 ~5 S+ W: J% X+ Q第五章, 中國商人的觀念+ n/ b3 ^- v8 ?/ A, M. u5 |; b
第六章, 怎樣與中國人商務(wù)談判
, n" ^$ D* l- j6 X5 U8 S+ x3 P. T4 V# u第七章, 中國人的交際手段與酒桌文化1 ]# P! U: {) Y' |$ o
第八章, 中國日企經(jīng)營的挑戰(zhàn)8 E% s2 M* B$ |# F6 d" Y( w
篇外,淺談中國人的面子5 Y8 x5 O/ ]- I2 n/ h& Q2 x- T
, G# I& J' E# }' D第一章, 與中國人交流時的注意點: m# x2 X8 q, N* H# k8 {, u7 D) r
?。保偙ＷC「沒有問題」的人, 不要盲目相信.經(jīng)常確認(rèn),抓緊后續(xù)跟蹤很重要./ L7 P' {" I: P+ M: x0 h9 m
２．今天好意請他吃飯,第二天見面他不道謝也不要計較,文化不同表達(dá)方式也不同.
7 o G, K- Q: |# k9 H?。常堉袊腿顺燥垥r,要先詢問對方是否喜歡日本菜,好多人不喜歡冷食,生食.. D# k. ?& S) r% R8 J& A; f$ S" r5 X3 K
?。矗袊讼矚g通過展現(xiàn)自我來獲得評價.
6 A% C8 w. S. m u& f: Y: h& i+ k ５．討論問題時論點要用排除法論證.
2 F+ {% W* n8 A) D) F?。叮刚埍M快對應(yīng)」結(jié)果什么時候會完成呢？( W' |( T- C$ ?/ p+ c
?。罚疅o法吸引優(yōu)秀中國人才的原因" H9 v1 C4 O# S; r/ w* ]
?。福畬?yīng)中國式抱怨的3個要點5 a: K" G4 j# ^! A S
?。梗芍M 送的「禮物」
# Y1 n% Q) ]2 X3 f/ U0 Q?。保埃疄槭裁床荒芩土闶钞?dāng)禮物？
& ?1 z3 o8 T2 E& x3 j) ? １１．通過送的禮物可以判斷感情深厚2 x# n3 a. s6 L7 [1 J! G
?。保玻付Y物」的選法和送的方式. p) ?4 d( m& Y* ^. b/ Q$ u
' J; p8 v$ A) W+ o, c; C１．總保證「沒有問題」的人, 不要盲目相信.! C' |) g6 n4 I+ |0 r' k
要小心3種情況下的沒問題 ！⇒中國日企經(jīng)營的基礎(chǔ) 4 n1 |3 b; @; r& ~4 W
①連連說沒問題的本身就「很有問題」2 E: Z) c$ G0 Z. L! _7 A/ O
連連說沒問題, 往往僅僅是「問題知道拉」的程度.
- ?" d& H3 o" s; Y9 k, C# K 中國人對于｢報告・聯(lián)絡(luò)・商量」的日本式工作流程不擅長.7 Y/ ?, a5 \8 w* r. U" A& L% `
問題爆發(fā)拉, 才會引起注意.
' i1 T' \4 p4 e ^8 m# k, s. b 但是很多人不會仔細(xì)分析原因, 往往是靠經(jīng)驗解決問題.
* l! b% A' M# n" Z: n0 b7 z ②沒有關(guān)系＝問題已經(jīng)進(jìn)展的很嚴(yán)重拉" c9 }$ w1 a/ s* b! Y- a! t
不及時予以重視, 下一步有可能就無法挽回拉.
- X/ Q5 D; R, L0 ?( q2 h ?、蹧]有辦法＝徹底放棄' Q" d0 a' s1 N5 e% o( l$ M2 M+ J
「無能為力」「逃避責(zé)任」「辯解」的意思( t4 Z$ O+ P3 Z! l2 B2 U
此言一出就要自己獨自想辦法拉。0 i" t9 {. A1 O8 a; K
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２．今天好意請他吃飯,第二天見面他不道謝也不要計較
; w/ v: x& ]9 Y$ b3 } ①第二天就馬上回謝, 有被「催回請」的感覺
: n$ \1 S% H# i2 W8 s ｢感謝昨天的款待」一般是聽不到的
. k) M( O" d' @! \. v, ] ②如果第二天見你就感謝, 6 l$ B6 S" f' I. X/ g" W
往往是希望你「有時間多請客」的意思
0 h% q# T* J% e2 D9 A9 J: q; ^9 B ③對中國人來講, 「飯后道謝」就足夠拉
+ @. y$ q3 [: `/ L, B- Z; ^2 H1 O 日本的｢常識」在海外很多是行不通的.) G0 y: F; m0 U' \% N1 w% x
補(bǔ)充:在日本道謝也不是要回請的意思, 多是客套話.
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３．請中國客人吃飯時,要先詢問對方是否喜歡日本菜
2 y8 o1 `1 H+ }$ R1 P/ A 有名日本餐廳的高級便當(dāng), 往往不如便利店的熱盒飯.
" X/ t+ T- u2 }% D2 I: K ①款待中國客人, 即使是趕時間的午餐, 也盡量主隨客便,6 q1 ~0 r9 L8 ?' w$ ?$ R
?、谥袊硕鄶?shù)喜歡「熱騰騰」的飯菜.
7 j4 n8 D9 n* n3 h' A 最差也要拿到微波爐加熱一下.
# P) @& |6 F5 y: P; O ③請吃壽司, 生魚片前要先確認(rèn)客人是否同意.
+ B& K* N1 L# \$ o ?、苤袊摹笡霾恕挂话愣际窍戮菩〔?
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% q* K" o3 M, Z; q４．中國人喜歡通過展現(xiàn)自我來獲得評價.
7 n6 T8 @& v9 H& {) s8 P 要尊重對方的文化和習(xí)慣* j- S2 _! g+ M3 F6 a0 V
?、僭S多中國人說話很大聲音, 給日本人的感覺像在吵架.' T% }9 J! m9 D" u
?、诼曇艉炅恋谋磉_(dá)自己的觀點是「有主見」的表現(xiàn).
+ p* C% y0 J) q" Y' M+ E3 X. c ?、鄄还軇e人觀點, 只表述自己主張是因為
7 I) f( w% a$ u0 B4 }4 J2 Z$ O 「展現(xiàn)自我來獲得評價是中國人性格」7 a7 D5 E# V- `
?、軐τ谌毡救?相比「自己的主張」,考慮對方的立場,對方的情緒,1 s1 |$ F3 f* D, F+ ]0 B
「謙讓」更重要. a9 ?& v# O7 p, M
?、菰谥袊I東西時「討價還價」是基本常識.1 ]4 P& Q6 h9 ?- R2 z
⑥日語中的｢讀懂空氣」并不適用于中國日企! ] q: X" c# l$ q# ]! \9 O5 N" |
補(bǔ)充:讀懂空氣可以理解為不破壞氣氛.2 S8 p) A9 a% u( u" |( T
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５．討論問題時論點要用排除法論證.; C# ]. \! f# ~$ s+ W9 \
?、偌词狗制绾艽笠惨劝央p方觀點說清列齊.
' B) m7 H3 I% K( ~% C 然后從中挖掘分歧點的接點,深入交流,構(gòu)建信賴關(guān)系.
7 ]/ g+ y/ d6 T/ T0 z6 E) d1 ~ 經(jīng)過近乎吵架的激論,日本人往往過后會心懷不快.) A, b0 h) k9 O2 h2 j
中國人出了會議室卻「煙消云散」馬上談笑風(fēng)生.4 r+ Q- `: Y/ [
②日本式的交流方式,多不會單刀直入,喜歡迂回遞進(jìn),$ Y# D: v& S+ F( d( u' r: ?
當(dāng)對方離論點接近時再漸漸展開.
d! c1 t8 ~* B ?、垭p方觀點列齊后采用「排除法」把討論范圍縮小5 L" a( u" x/ u6 t0 f+ m
補(bǔ)充:日本人說話往往給中國人曖昧含混的印象,
9 Q2 P" p0 k) ~ 如果想快下結(jié)論,就要主動列出自己的所有觀點.
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６．「請盡快對應(yīng)」結(jié)果什么時候會完成呢？
% M+ E, x5 E: A6 S 「基準(zhǔn)的共有」和「指導(dǎo)的方式」是重點
; D" p; Y4 I, u6 k2 W/ c ?、佟副M快」是不明確的指示,時間長短的判斷因人而異2 e- R% I7 o& `2 y/ |6 |# I
⇒「盡快」＝基準(zhǔn)的共有不明確
; q3 y5 m1 C+ N- d A5 f- I ⇒要換成「5分以內(nèi)」等具體的時間指定
! i8 S! c* \9 g, F* e# K ?、谌毡救说脑?根據(jù)語氣表情等多數(shù)會讀懂輕重緩急: [! e3 z1 z! V( ^7 H8 C- }) ]& q
補(bǔ)充:日本的傳統(tǒng)職場, 上級對下級, 前輩對后輩的「盡快」真的, G+ k y0 ~& {& U
要快速對應(yīng),否則挨罵挨打都有可能.
4 d/ l: W1 K8 e5 k- S8 H3 O8 g 聽過豐田的老員工說過,進(jìn)了豐田先把可憐的自尊心忘了為好.9 D/ X" j" L8 g$ E5 a$ J
現(xiàn)在的豐田應(yīng)該好多拉.
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! t( V7 ]' S, f6 T3 Y& w７．無法吸引優(yōu)秀中國人才的原因
' O' h/ [* E5 Z; [4 z$ ~ ①日語的｢人材」 漢語就是「人才」⇒個人的才能重視
( C: @4 D5 j( ~3 L8 v ?、谥袊娜掌鬅o法吸引｢一流的優(yōu)秀人才」的理由是
2 U/ u' ]4 y0 _ ・高級管理人員都由日本人占據(jù)
- O( j; @5 z* o, G8 S% K) } ・工作多年也難升職,升也最多到科長,優(yōu)秀人才一聽就沒干勁. 6 I, x. F9 j4 F2 n
?、廴掌笃诖龁T工「忠誠」、懂得為公司,為部門貢獻(xiàn).
; v8 e7 J3 i( a: y ?、芟啾葌€人能力,更重視團(tuán)隊協(xié)作) o& C& J* o/ j
?、葜袊娜瞬畔矚g競爭,不喜歡被束縛,轉(zhuǎn)職頻繁.5 }/ ^3 q+ F4 G5 p @
補(bǔ)充:近年來,日本年輕人也很多轉(zhuǎn)職,但遠(yuǎn)不及中國的比例.
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, M2 U( @0 ~3 ^3 Q7 l: y８．對應(yīng)中國式抱怨的3個要點% Y9 h3 U# ]6 G+ A5 u
「與其他人不一樣」「只有自己特殊」「高人一等」
% Y8 p$ s5 K& y2 l2 A- c" f, Y ①中國人在待遇方面不喜歡平均主義,
+ ^3 \9 b1 e3 t 不要「平均」,要「特殊」
1 j1 \* y( x4 {/ c8 C: N ?、诩词箾]有多少花費的小區(qū)別也會使當(dāng)事人感覺有優(yōu)越感; G8 A- a9 @6 J0 X. X: e
: ] ^% ?5 k- i$ E９．忌諱 送的「禮物」 r( g+ q& d- e4 Z" O5 B- Z" A
?、賿扃?立鐘 嚴(yán)禁
. Q9 f7 z% w0 a& ~ 跟在日本婚禮不能系「黑色領(lǐng)帶」的意思接近
- O0 [% O# H) V4 b" s$ e4 H ?、凇競恪购汀干茸印?font class="jammer">9 w5 W% Q, G1 R9 _
「雨傘＝Y(jié)u San」 「分散＝Fen San」 發(fā)音類似8 C- X4 x+ c9 w9 V1 r% e' L4 |. x
「扇子＝Shan Zi」 容易被聯(lián)想到「離散＝Li San」
, d) w) q+ u* v/ z, Y: ^; T% p補(bǔ)充:日本婚禮系白色領(lǐng)帶,葬禮系黑色領(lǐng)帶.$ P" M* z" Z3 Y; A3 Q& t- x
5 V$ K, r/ R0 v8 ^１０．為什么不能送零食當(dāng)禮物？$ f1 f. t4 |4 s6 @2 L- P5 l! \
?、偃毡救私?jīng)常會送給同事零食作為禮物,一般會給部門的所有人./ M: U$ o" w6 s, {" @+ l1 R
⇒在中國「禮物」的定義,基本上是個人對個人的心意.( G0 |7 P& _/ w7 v4 Z
⇒如果要給其他人的話,要按照人數(shù)準(zhǔn)備禮物.& q4 V0 P4 h8 Z! q
?、谠谌毡舅投Y物時,會說不貴重的東西,不用客氣
/ T& N1 \" B. X, X+ } ⇒在中國不貴重的禮物就沒有送的價值 e7 Y# O5 I2 G1 ~: l# E
⇒即使不貴重也要說是「精挑細(xì)選的禮物」
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. I# N/ R r8 J/ `. X１１．通過送的禮物可以判斷感情深厚
+ D+ y( Q3 N. l0 z6 Z1 u 對重要客戶,不貴重的禮物不如不送4 @$ |& }' A& S* z$ H8 z
?、僦袊撕苤匾暋该孀印?- x* x2 K5 _+ S: E& g2 M
?、凇覆毁F重的禮物」⇒關(guān)系不被重視？
/ @4 m, b" T8 C! x ?、邸感⌒⌒囊狻?amp;#8658;沒有誠意,小氣
" L/ `( g7 w* e- @1 d8 w5 j: ~9 Z+ }# l! t R9 u* L1 Q
１２．「禮物」的選法和送的方式
* e3 C" I* i& a' v7 Y 精心準(zhǔn)備的禮物可以構(gòu)建良好的信賴關(guān)系- _) H. [/ o' ~, ?
①中國人喜歡「名牌」.1 ]# q; _- i* C9 u; ]' a
日本的「資生堂」「SONY」「Panasonic」等都比較有名.
7 F3 G$ [: y% N+ E2 L' S ?、凇讣词官F也要選名牌」基本不會錯
/ ]2 e% `, ~2 q+ j( U ③送時要美言幾句,比如這是限量版,這是最新款等: E# O9 |5 V) ]* x. E8 w
/ O* ]& S5 k( J' M8 {5 _
0 V. s( r: W3 U8 ?2 ]
" B) d$ n1 b: q2 Q1 H補(bǔ)充內(nèi)容 (2016-3-26 08:56):4 I# z4 {5 W& L) F- s
聲明：
4 Z. I& ], I8 r本帖主要內(nèi)容已經(jīng)翻譯完畢，其余內(nèi)容暫且省略。' \( }3 d" M3 d7 r- j3 N
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6 r9 E+ s; D i$ b1 Z* d我會在本帖繼續(xù)追加其他好文的翻譯。 |
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發(fā)表于 2015-12-29 12:51:57
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