日企學(xué)習(xí)了解「中國(guó)人」

peace80

最好能把日文原版也一起發(fā)上來就好了，順帶學(xué)習(xí)一下日語(yǔ)！
謝謝樓主的無私分享先。

georgemcu

感謝大俠讓我了解到這些，幸苦啦，靜心期待后續(xù)文章。再次感謝！

無敵老大

樓主  辛苦了

平實(shí)生活

peace80 發(fā)表于 2015-12-30 12:17
& g6 S, R" ^* z3 Y最好能把日文原版也一起發(fā)上來就好了，順帶學(xué)習(xí)一下日語(yǔ)！
, v% N' \) g/ ^1 Y謝謝樓主的無私分享先。

) s, I2 L9 J. N. X/ v" o打字比較耗時(shí)，中文版估計(jì)元旦假期勉強(qiáng)弄完，日文版涉及到版權(quán)，不好直接上傳，請(qǐng)理解。
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平實(shí)生活

第二章, 與中國(guó)人交流時(shí)的禁用語(yǔ)

１．禁用語(yǔ)①「人前訓(xùn)斥」
　　　・當(dāng)面不給人留顏面,　會(huì)使人產(chǎn)生很深的怨恨.
             中國(guó)人尤其注重面子,因此犯錯(cuò)誤問責(zé)時(shí),不要在眾人面前,
             要一對(duì)一的環(huán)境下進(jìn)行.
  　　　 如果不注意的話,一直以來建立的信賴關(guān)系可能毀于一旦.
+ Q; O/ i$ h3 N  s  b' R, u　　　・日本人也同樣「好面子」,但是對(duì)于工作中受到的訓(xùn)斥,
             多會(huì)理解為論事不論人.
補(bǔ)充:日本人上下級(jí)間確實(shí)論事不論人的很正常,
          如果中國(guó)上司對(duì)日本下屬人前訓(xùn)斥的話,也會(huì)召來怨恨.
0 q- k" d2 J( f          在哪里工作都一對(duì)一問責(zé)比較聰明.

２．禁用語(yǔ)②「要求道歉」
* e' k2 v% I2 G* V9 L5 q　　　　・對(duì)中國(guó)人來講,不到萬(wàn)不得已是不喜歡認(rèn)錯(cuò)的.
" Z, i" d" E  t( f/ u+ C" c　　　   ・日本人即使小錯(cuò)也認(rèn)錯(cuò)的文化在中國(guó)是行不通的.
3 Q1 B$ @' a7 [$ }4 K　　　　・錯(cuò)誤發(fā)生后心平氣和時(shí),再聊當(dāng)初的問題可以圓滑的溝通.
0 r* c. x+ p( z1 K+ w! T             ・中國(guó)推崇勝者為王的文化,改朝換代時(shí),對(duì)待敗的一方,
' X$ S& b/ C, q- v; u' P5 Z+ s                必須斬草除根.也可以說敗的一方「服輸」是沒有意義的.
' \7 R6 H# w5 a# h: a　　　　　不僅對(duì)待敗方個(gè)人,其親友也要被株連.
+ H. c1 @0 B8 a, x                在漫長(zhǎng)的中國(guó)史里,人們?cè)缇蛯W(xué)會(huì)了自我防備的本能.
$ a8 Y/ `  H! ^6 e" @- j. l0 L; T　　　　・為了不認(rèn)錯(cuò),中國(guó)人會(huì)找很多「理由」,「避重就輕」
              「偷換概念」是經(jīng)常發(fā)生的.
  D, Q" W. v) O　　　　・日本人的「道歉」往往被人為沒有誠(chéng)意.
6 t4 R# O$ ^( @% k( K, Y補(bǔ)充:身為東北人,我的性格也很直接,有問題喜歡馬上處理.
3 H- y3 _" r/ P3 K         接觸到福建,廣東文化后才學(xué)會(huì)圓滑處事,早點(diǎn)意識(shí)到就更好拉.
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. f9 t) C  j6 Z5 R. a: C8 v2 Y３．禁用語(yǔ)③「一言堂」
　　　・不要單方指責(zé),「早怎么沒準(zhǔn)備」「為什么不預(yù)防」要小心使用.
1 O  ]8 V* S/ }! j! C' ?& Q) a. `* I　　　・「反正就按我說的辦」「趕快行動(dòng)」等命令式的說法ＮＧ.
! U2 ^2 q6 ~# Y" D( t% ^, F　　　　 想要對(duì)方怎么行動(dòng)必須詳細(xì)說明理由,對(duì)方不理解,說也不會(huì)動(dòng).
* S9 O+ U) R- X　　　・日本人之間經(jīng)常說「對(duì)策不是明擺著嗎,還用說明」,
             在中國(guó)是行不通的.不要閑麻煩,耐心分析后,中國(guó)人往往干的
) V+ L- F; ]) k% z5 Y& P2 q' i, e             超出你的期望.
　　　・「應(yīng)該理解了」的想法要扔掉,「什么需要說明」「理解的如何」
1 s% Y: r7 [- d              要經(jīng)常確認(rèn).
, A2 i% L" `: a! w: T( `) P! F2 x　　　・不要說「去自己想辦法」,對(duì)方會(huì)人為那不是自己的事情.
* O4 i0 O# n! p, C1 o
４．禁用語(yǔ)④「針對(duì)反駁的反駁」
8 Q% A( K9 [- t* e1 ^8 {　　　・遇到對(duì)方反駁,你接著反駁的話,論點(diǎn)就會(huì)跑題,越反駁跑的越遠(yuǎn).
　　　・因?yàn)橹袊?guó)人很多喜歡辯論,你反駁他,他會(huì)沒完沒了.
             即使錯(cuò)了,也會(huì)想方設(shè)法的辯解.
　　　・談話就變成:針對(duì)反駁的反駁　⇒辯解　⇒狡辯　⇒跑題
　　　・為了不跑題,就不要先反駁,冷靜下來,尋找方法讓對(duì)方回到論點(diǎn).
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５．與中國(guó)人洽談時(shí),「選擇題」式的談話很有效
# d% @$ r! l! p- u, w( {　　　・５Ｗ１Ｈ的談話方式效果不好,要假想出可能的答案,
             以選擇題的形式提示給對(duì)方.
# h2 b: F" [' t0 P0 N6 @0 q; |　　　・假想選項(xiàng)前要認(rèn)真聽取對(duì)方的主張,虛心傾聽,邊聽邊記.
% v1 _8 z! D/ G3 Y7 |　　　・把選項(xiàng)盡量用簡(jiǎn)短的關(guān)鍵詞總結(jié)出來
　　　・按照優(yōu)先順序排列「選項(xiàng)」.
3 J9 R! K$ _+ F　　　・通過對(duì)方的選擇你可以得到５Ｗ１Ｈ同樣的結(jié)果
　　　・選擇題可以讓對(duì)方容易思考,自己費(fèi)神換來洽談的順暢很劃算.
補(bǔ)充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的縮寫
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第三章, 中國(guó)人的價(jià)值觀
1 `+ w% _  k. w?。保袊?guó)人獨(dú)特的人際關(guān)系
         自己人:包括自己本人,家人,至親,鐵哥門兒
2 b) Z+ F: d+ R% S3 d         熟人:聽說過的人        
         外人:完全沒聽說過的人
7 b* ]) @4 u! [' L9 ]' g( H6 K         只有｢自己人｣才會(huì)被真正信賴
( J5 z( s" X# u& [5 m! \7 G　　   中國(guó)人認(rèn)為｢自我保護(hù)｣是處世的基本
7 g9 j2 q0 E6 |　　⇒中國(guó)漫長(zhǎng)的歷史經(jīng)歷過無數(shù)戰(zhàn)爭(zhēng),革命,動(dòng)亂,天災(zāi),饑荒等
0 m6 X" i2 D; O: C" l* h( c0 S　　⇒先自保才能保護(hù)好自己人
% T) s" O3 e3 F* d　　⇒只有自保才能等到出頭之日　　

0 R5 h0 N, D% `$ E2 C2 V$ ]２．「自己人」絕對(duì)的信賴
　　　　・「借」和「貸」體現(xiàn)出深厚的關(guān)系
& Y; [2 S: W* u+ K7 y　　　⇒像對(duì)自己一樣(有時(shí)比對(duì)自己都好)支援「自己人」.
　　　⇒不求馬上,放長(zhǎng)線的「借貸」關(guān)系
　　　對(duì)于日本人「借」后要盡快還
( t% s) T2 `6 o9 R0 s　　　　　⇒兩個(gè)人沒有「借貸」才是良好關(guān)系
' \: I2 y2 f' N9 O　　　對(duì)于中國(guó)人,只有「借貸」才能建立良好關(guān)系,有的「借貸」甚至延續(xù)幾代人.

３．中國(guó)人瞬間「看人」的本領(lǐng)
　　　・脫離｢公司」的框框,喜歡建立私人人脈
　　　・相反,日本人認(rèn)為「公司」是自己的歸屬,
0 I6 S' F/ r; K3 Z% S2 p              入公司就想長(zhǎng)期安定的被雇傭.
- x3 K8 A' ?& Q) h　　　・中國(guó)人與人接觸,瞬間就能判斷對(duì)方是有趣的人,
             無聊的人,能否成為朋友,是否對(duì)自己有利等.
　　　・日本人以「公司對(duì)公司」作為與人接觸的基本
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４．「急接近」的要建立人際關(guān)系的中國(guó)人
3 N; A0 w+ l$ Y8 J" H6 n/ G+ o$ D　　　・日本人建立人際關(guān)系是以工作為前提.
1 e6 V- Z  e' r) c0 ]& ^* Z　　　・中國(guó)人是先交朋友,深入交往后逐漸建立人際關(guān)系,
, A$ @, }$ a! L- j  m             然后才談工作.
: U1 }. x8 ^& ?  q         ・日本人的人際關(guān)系屬于「距離感重視型」要想建立親密關(guān)系要很久
　　   ・中國(guó)人的人際關(guān)系屬于「急接近型」,無論公私都想盡快發(fā)展感情.
　　　   使用的手段是「酒」「煙」「吃飯」
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５．日本人的「距離感重視型」人際關(guān)系
      ・日本人在交換名片時(shí),一般會(huì)先報(bào)「公司的名字」.　　
2 l+ ^; n( o- f! E# v      ・中國(guó)人和歐美人在交換名片時(shí),一般會(huì)先報(bào)「自己的名字」.
　　・日本人不會(huì)「公私混同」,私人交往會(huì)獨(dú)立于職場(chǎng)交往.
　　・中國(guó)人的工作與家庭的分界線很模糊,公事私事可以一起談.
　　・家族式企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí),親戚會(huì)擔(dān)當(dāng)重要職位.
* m! {- ?9 y7 r" T　　・中國(guó)人為了加強(qiáng)人際關(guān)系,經(jīng)常會(huì)介紹親戚朋友到公司.
　　・給日本人的職場(chǎng)印象是,「我被真的當(dāng)朋友了嗎」
6 A4 f' A' m% R2 G/ R) j　　　「不是真實(shí)親切的交往」「日本人被排除在外」
- S8 O( Q; a. E補(bǔ)充:日本人退休拉,沒辦法自我介紹時(shí)報(bào)公司名,有的人會(huì)以自己住的地方進(jìn)行介紹開場(chǎng)白.
# D) B" O$ G! \8 o; h  |        比如名字是田中,住在北京動(dòng)物園附近,他會(huì)說我是北京動(dòng)物園的田中.
( |- ]6 x& R& K" X. N9 i  H8 x( B4 y        我依然很不習(xí)慣這點(diǎn).

. Z* ?) }+ D0 q( Z5 ]# ~4 m６．「熟人」的基準(zhǔn)差別很大
　　・日本人來講,熟人是非常親的關(guān)系
　　　日本人的關(guān)系按階段分為
          「初次見面」「比較熟悉」「頻繁接觸」「無話不談」「死黨」
　　・中國(guó)人來講,電視網(wǎng)絡(luò)上看到的名人都可以說
( N4 u) |( O% S$ f        「熟悉」、「不熟悉」
4 @4 V6 p( c+ S# x+ g, O　　・「語(yǔ)言的差距」會(huì)產(chǎn)生很大的溝通障礙,
           小的理解分歧可能發(fā)展成「被欺騙」
3 Y6 J$ t7 N* |/ z　　　「說謊拉」「不可信」.
8 p7 l1 L" |0 f/ s補(bǔ)充:電視調(diào)查,日本人一生除親戚外的熟人大多不超過5個(gè)人.
: u( f: Y$ n. F. d, b       四海皆朋友是不可思議的.

天天天藍(lán)_

值得一讀，樓主辛苦了

崇文樹

期待閱讀

tashanzhiyu

謝謝摟主分享！

xtw77wh

期待樓主大作 。。

tiantiand

好東西，期待！