在日本做機械設(shè)計的感受46：氣罐接頭不足

子子61961

在日本做機械設(shè)計的感受46：氣罐接頭不足
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" {6 O/ O- ]- t0 M2 c7 |0 x這天，我到二層去辦事情。
事情辦完之后，因為離小E的座位不遠，所以我順便到他那里看了看。
0 _) b9 N5 W) r; Q. y$ L小E看到我，熱情地向我打招呼：子子哥，上次你訂的氣罐接頭已經(jīng)到貨了。
我問他，接頭在哪里，在辦公室里么。
* p, l; j% F, R7 T- j他說，在的，他把接頭從倉庫取回來，放在那邊tutor的桌子下面了。
Tutor那天出差不在，桌子那里沒人。
于是我說，把接頭拿出來讓我看看吧。
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我們倆過去，到tutor的桌子那里，
! l* R, P% [: _. n小E彎腰蹲下，從辦公桌下面拖出來一個紙箱子。
他打開箱子，里面有幾個大大的金屬接頭，
我也蹲了下來，伸手拿出一個接頭看了看，挺厚實的，就是上次我選的厚壁接頭。
我再往箱子里看了看，看到另外幾個接頭，然后我感覺好像哪里不太對。



4 V) w/ ], U3 v" j' m我先問小E，這個接頭數(shù)量對么。
# A% l6 f+ `: f2 p- h他充滿自信地說，肯定沒錯，自己對著圖紙數(shù)了兩遍呢。
; y7 o, k1 B8 _# d: T4 M我在心里盤算了一下:
1 }% W8 C2 @4 c: O% A箱子里面有一個小盒子，盒子里有幾個小的接頭，盒子外有幾個大的接頭。
8 ]: r) x  [( E4 ^! J盒子里的小接頭是那兩個小氣罐使用的，
盒子外面的幾個接頭，估計是大氣罐用的，
但是應該還有一個中型氣罐要用的幾個接頭，這里貌似沒有。
我回憶了一下，中型氣罐的接口是32A的，一個進氣一個出氣，至少需要兩個32A接頭，
9 k; }' @( U5 h) v' u但這里一個都沒有，估計是有問題。
# T! Q) e6 h9 s: |% j5 I, }4 r4 _我對小E說，你把圖紙找出來我確認一下。
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我們回到他座位那里，
他拉開抽屜，在里面翻了翻，拿出來兩份訂購單。
我看了看，第一份訂購單后面附有兩張圖紙，第一張是大氣罐，第二張是中氣罐，
圖紙上表示，中氣罐的接頭有三個32A的，
而剛才紙箱子里面一個32A都沒有，
估計是他只看了附件的第一張圖紙，只看到了大氣罐的接頭，漏看了第二張圖紙。
第二份訂購單附件只有一張圖紙，里面是兩個小氣罐，接頭都在。
: A% M6 O4 Z6 O# V- V( _5 _我把中型氣罐的圖紙給他看，他看到圖紙里的接頭型號，
0 m( j/ z; J6 g( k' y然后回到紙箱子那里數(shù)了數(shù)，這才意識到確實缺東西。
6 p1 t$ h7 C0 l然后他說，馬上會去找缺少接頭。

Section 2.
9 B; X7 S% h7 R4 @  M8 i這次是我偶然路過，看了一下接頭，幸好注意到了這個問題。
' \8 d2 G; G5 `1 u) \8 p" ^( v如果我沒去看接頭的話，稍后他的tutor會把這些接頭拿到外協(xié)單位氣罐廠家那里，
然后過一段時間后，廠家在焊接氣罐的時候，就會發(fā)現(xiàn)缺零件，
2 N3 H" C4 s4 S8 F1 A5 M: n0 {1 e4 l& r如果那時發(fā)現(xiàn)的話，重新發(fā)貨就會耽誤時間了，他的tutor也會批評他的。
幸虧我看了一下，小E向我連連道謝，我也沒說什么。
5 k1 ?8 g5 q* f1 U& o8 Y& R當然即使我這次不看，估計他的tutor在拿走之前，也會拿圖紙確認一下的，
到時也同樣會發(fā)現(xiàn)問題，所以我的發(fā)現(xiàn)，也并沒有什么了不起的。

雖然我發(fā)現(xiàn)了他的失誤，但是這種失誤，屬于新入社員的一般性容易出現(xiàn)的失誤，
2 |: `2 H& F' Q% u9 I這是新員工成長的一個必經(jīng)之路，也是老員工需要確認的環(huán)節(jié)，
" Y+ {1 S8 _0 a6 s0 @0 ?如果是我，在剛進公司的階段，也有可能出現(xiàn)類似的“確認不足”導致的失誤。
所以我沒有多說什么。
8 \% e' {4 H" L看到他已經(jīng)意識到了自己的失誤，也就夠了。
我沒有說多余的話。類似于，“你看你有點粗心，這幾個接頭都弄不好，以后這樣干活兒要出問題的，這樣別人也沒法給你更多的活兒”，這種責備的話我一句都沒有說。
如果我是新人，如果被發(fā)現(xiàn)犯錯誤了，那么我會自責，同時我也會不希望聽到類似的話。
7 }; ?4 n4 k% s& a# [5 W) T8 l作為朋友，我也不會這樣說他。

發(fā)現(xiàn)別人的失誤之后，如何去對待，這是一個重要的課題。
: z, z  f$ J/ ~以前我在學生時代的時候，如果看到別人的錯誤，我還是愿意說兩句的，
別人給我寫的信里面如果我發(fā)現(xiàn)有錯別字，在回信時我都會提及一下，
但是來日本之后，在留學期間經(jīng)歷過一些事情，看到了老師以及前輩對待錯誤的各種表現(xiàn)，
從而意識到，對別人的錯誤抓住不放，并不是應該做的事情。
0 N8 z: P( Y6 m% R& ~人都會有自己失誤的時候，也有自己注意到別人失誤的時候，
% I# l! h! Y3 g在“你正確，對方錯誤”的時候，你如何表現(xiàn)，將體現(xiàn)出你的器量。
無謂的“否定”“嘲笑”和“指責”，是容易去做的，常被見到的對應方式，
但實際上，它們卻是communication里面的三個不好的方式，
它們只能帶來一時的快感，但是長久來看卻并不是值得被期待的行為。
在前面第29話《錯誤指摘》里面，寫過這個事情，
這也是我在日本留學時學到的重要一課。

當你看到了別人的錯誤，這實際是一個契機，是一個Y字路口，
可以選擇去指責嘲諷從而為自己帶來快感但是會讓對方不舒服，對方會記住一份怨恨；
也可以選擇去輕輕指出從而讓對方?jīng)]有阻力順利接受不丟面子，對方會記住一份感激。
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; E' Y' K% n' V5 X5 Z所以這次，我也只是用輕輕的語氣告訴他：
以后在工作中，這類事情要多確認一下才好一些。
2 i) ^7 c+ W3 s他說，好的，謝謝子子哥。
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% m+ C9 p$ j9 y( L% e7 W9 H事情就這樣了，我心里唯一在意的是，他是僅僅停留在為這次的事情感到慶幸，
還是會，建立一個意識，以后干活兒時會多留心確認，長一點經(jīng)驗值。
  _8 k  q1 L5 y9 |/ l$ i1 Z# \8 ^這個就看他的悟性了。

前面的對話里，還有一個“點”。
我問他“氣罐的接頭是否足夠”，他第一反應就是說“沒問題”，事后發(fā)現(xiàn)有漏掉的。
這里就是說，別人問你一件事情的時候，不要急著去否定。
如果對方“不是很離譜也不是很無聊”，那么，
對方既然提問，就是有在意的事情，
如果自己表現(xiàn)得不在意，那么是不夠合適的。
* Z' s, ~  ?/ J- Z9 k自己如果隨便就信心滿滿的打包票，事后有可能翻車的，說話太滿就有翻車的危險。
3 X$ l0 ~# Z  C+ W3 i這種情況下，詢問一下對方在意的地方，才是應該去做的事情。
  r. B/ A( K) E6 S$ j' D這些細節(jié)，不知道他是否能注意到。
如果他能夠反思一下，注意到這個翻車的事情，那么他以后說話的時候就會更好一些了。

' E2 D" F" i; [# l6 D0 y4 M) J& ]話說回來，上次在自動販賣機那里和他談話的時候，我把關(guān)于工作方式的東西介紹給他，
2 Y- [/ }* P# d2 ]& l' O  K我說以前我在松下公司學到的一點就是“確認”，
  |" v  I! U2 [2 H那個時候他還不以為然，說是“現(xiàn)在做的工作沒什么可確認的”。
/ W1 ^: i% h3 D- j& i! N經(jīng)過這一次事情，他也許會認識到“確認”的重要性了吧。
如果他能因此而建立一個工作意識，那么這個事情就沒有白白發(fā)生。
: K, d# i8 M; [0 a( n第一次我們一起吃火鍋的時候，我曾對他說過：“要往自己的身上貼東西”。
今天這個事情，就是他應該“貼”的東西，也就是所謂的“工作經(jīng)驗”，
* N; t: T9 y: U* w在職場中，即使沒能學到什么技術(shù)上的知識，
1 ]% z$ q! Y' U6 c如果能把這些工作方式來貼在自己身上，那么這也將會是他的收獲了。
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之后我又想了想，小E的這次失誤，其實不只是“沒去確認”的問題，
% G8 C( }% d- z% v. d( n9 q1 D他也去確認了，拿著第一張圖紙，對照部品欄，一個一個核對了，
問題是他沒有注意到第二張圖紙，
也就是說，這個問題點在于“確認不足”，或者具體來說是“沒注意到”。
在工作中“沒注意到”是一個難以對付的敵人，
  D# H$ S% o( H+ j; X! K  w# d“想到”的東西，可以去進行對比確認；但是“沒想到”的東西，就沒法去確認。
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- ]$ |* J& h& ]6 P* ]/ a0 j3 i想起以前在松下公司的時候，出圖之后，要拿著零件列表進行核對，
" J- R7 g- H. x8 k/ x在零件列表里，某個零件如果未使用，那么，
; |' z8 S  e4 w. u不是把他這一行刪除，而是在這一行上畫一條橫線來表示取消。
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為的就是，如果直接刪除，那么下次設(shè)計時參考這個列表的時候，
因為“沒看到”這被刪除的一行，會導致沒去考慮這個零件，導致訂貨疏漏。
所以寧愿畫一條橫線顯得難看一些，也不愿意把它刪除，
就是防止下次參考列表的時候出現(xiàn)失誤。
3 o1 T4 G; p$ c$ k人們對“看到”的東西都會受到提醒，對于“沒看到”的東西會不容易去想到，
所以要做一點努力，避免發(fā)生“沒看到”而導致疏漏的事情。
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8 X* W+ \; U6 P2 f話說回來，小E這次的事情，是“沒注意到”一張訂購單后面有兩張圖紙，
至于“再發(fā)生防止”的辦法，應該是建立一個意識，
看資料的時候，看完之后，再前后看看有沒有漏掉的。
; v2 W; u8 N! _# r* a0 F/ a6 q這種事情，經(jīng)歷過了一次，上心一點，以后就可以盡量避免出現(xiàn)類似失誤。

這么說來，有一次外協(xié)單位給我電子郵件，附件是一個PDF文檔，
我在電腦里打開之后，只看了第一頁就完了，
% F9 |# e( e4 r" P' y$ @, J后來打電話時才知道，pdf里后面還有第二頁內(nèi)容。
" \& c- i) V9 o+ z這種情況出現(xiàn)一次之后，以后自己就記得，看pdf時往后滾一滾鼠標，看看后面還有沒有，
另外就是，為了避免對方出現(xiàn)類似失誤，
我在發(fā)PDF的時候，標題一定寫上“某某圖面2枚.pdf”，
對方只要看到了那個數(shù)字2，就會頭腦里建立一個意識，看pdf的時候往下走走，不會漏看。
這是通過自己的一點努力，來避免對方失誤而耽誤事情。
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Section 4.
問題被發(fā)現(xiàn)了，他也說了會去對應，應該就可以了。
- s; x3 t& k$ E  P+ q& i( z8 e但是我想知道，問題點在哪個環(huán)節(jié)，有一點小好奇。
于是我當時就讓小E在電腦上查一下倉庫的進貨記錄，
6 E- a: ^: A% m  `) J我想的是：
6 F+ I2 A# x6 H要么是他提出采購的時候，漏掉了，
要么是他提出采購了，而那位前輩采購接頭時，漏買了，
( f/ k7 [& P5 b要么是接頭全部買來了放在倉庫里，而他從倉庫提貨的時候，忘提了。
0 X1 u) X0 D6 M查一下倉庫進貨記錄，有沒有32A的接頭，就知道問題出在哪里了。
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. a! E5 G  N* c% \( I他在電腦里開始查庫存，查了幾個頁面，沒查到，
他對我說，你先回去吧，查到了我告訴你。
; N- K9 U# j3 i) J  h+ i. |3 Q我說，我再看看。
1 `0 z3 u- U9 N3 \4 p! A我心里想的是，看看他的業(yè)務水平怎么樣。
: n+ c9 H/ g/ N- r" K+ E8 ?3 k他又查了兩分鐘，還是沒查到。
我心里想，他是在倉庫實習過一個月的，對入庫出庫的操作都是被培訓過的。
上次聊天我問他業(yè)務上掌握怎么樣，他說基本沒問題，那些東西做一次就會了。
結(jié)果今天到了干正事的時候，他卻查不出來，
這樣的話，他的上司也會在意的，他上司對他評價不高，也許是有原因的。
當然，這些事情我沒有向小E說。
我只是說，那我先回去了，這些業(yè)務上的東西，你再更熟練一些會更好。
他說好的，查到之后會發(fā)郵件給我。
# Q4 m- B! a5 \& c4 @# L/ z
然后我就走了，快到辦公室門口的時候，我想起來那個裝接頭的箱子，
如果箱子還在外面，會影響到別人走路的，
# ]. l8 z  j5 n4 m( G2 T) e' v于是我又返回去，到他tutor辦公桌附近，探頭看了一眼，
箱子沒在地中間，已經(jīng)被推回桌子下面了，我就放心離開了。
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過了兩天，小E給我發(fā)郵件，說接頭找到了，
后來見面時，我問他，是在哪里找到的，
他說，原本已經(jīng)采購了，放在倉庫里，是他去取貨的時候沒注意，所以漏掉了。
& p; ]) l( x6 I3 d( X, V! n% C* q6 M" E我說，取貨的時候按照那一批次的訂貨號去取，為什么同一批次的其他接頭都拿了，而只缺了那幾個。
2 I3 `8 }: X/ e. l他說，取貨之前，需要在電腦里對在庫的零件一個一個進行勾選，因為他少看了一張圖紙，所以那幾個沒有勾選。
, \) Y) H* ~, N: g$ ^我說，原來如此。以后在工作中，還是多確認好一些。
他說好的。
事情就結(jié)束了。
. ]7 E$ A- u6 `; P8 _  R" k
以上。

曉昀

工作中從本部門發(fā)出去的文件或者材料，一定要仔細核對，自己不放心就請同事幫忙核對一次，如果真到了現(xiàn)場或者客戶哪里，缺這少那就非常尷尬，我曾經(jīng)出過一次這樣的錯誤，那次是往東營發(fā)的設(shè)備備件，到了用戶那，發(fā)現(xiàn)料不夠，而且還是等著急用的備件，料單也在里面，自從那次之后，每次往出發(fā)的東西，總是再三數(shù)，再三核對無誤才發(fā)放。吃一塹，長一智。

平實生活

對待新人贊同子子大俠的做法，以前跟一個日本同事聊天。
# n  `6 Y+ t1 S+ s1 x+ y話題是公司中最應該善待哪類同事。
第一類，與自己聊的來的同事
第二類，本部門的同事
7 u9 @5 z2 Y2 |) r4 X; f第三類，掌握自己命運的上司
第四類，需要密切配合的其他部門關(guān)鍵位置的同事
第五類，所有新人同事
- D5 [5 ~& \, e第六類，第一印象就討厭的同事

我的優(yōu)先排序如下
! |: S% h" }3 Y+ g$ C0 [) y: c( [第六類最優(yōu)先，接下來是第五類，第四類，第三類，第二類，第一類
6 Y7 d0 d! d1 V) D2 `8 Y/ Y, b; W2 t

gaxisjtu

對待他人失誤的方式，反應一個人的情商。高情商的員工，對待他人的錯誤，不是批評，而是找補救辦法。
/ t" a  a! Q. M0 N0 v

子子61961

平實生活 發(fā)表于 2020-3-29 05:03
對待新人贊同子子大俠的做法，以前跟一個日本同事聊天。
話題是公司中最應該善待哪類同事。
第一類，與自 ...

謝謝哥們的回復～
5 g0 l' i9 ?% x0 F# V. F  g/ Y
; V9 s& n" f- M& d7 @9 D2 l感覺你這順序和你的列表順序是相反的。
意思是說，
% j7 V7 h/ X* v不好相處的同事，需要認真對待，
關(guān)系好的同時，說話可以不用太注意，
! _& s  P2 v3 J8 R. C& A+ t3 t8 C是這樣么，
( [, _" J6 T. b9 [
: I+ x  ^3 E/ w; t! c" m) L& i( j0 l

子子61961

曉昀 發(fā)表于 2020-3-28 23:34
: h! P: @( S( S, A; d# r" S2 U工作中從本部門發(fā)出去的文件或者材料，一定要仔細核對，自己不放心就請同事幫忙核對一次，如果真到了現(xiàn)場或 ...

. G) }( q5 k9 A7 r6 F謝謝回復，看來這種問題確實是容易發(fā)生的。
6 ?8 L" e) o: H, @) e6 I5 i9 i& }4 P" _確實像你所說，吃一塹長一智，出現(xiàn)過一次之后，多加小心就好了。
9 O& U, t, J. L  M) F* A" r6 P0 [$ D4 ]

平實生活

子子61961 發(fā)表于 2020-3-29 12:23
' L$ i3 i( r7 C2 J. R謝謝哥們的回復～

感覺你這順序和你的列表順序是相反的。

( L# h; g9 J; D, S% `也不是說關(guān)系好就可以隨意說，畢竟是同事，工作之外的盡量不說。
但是彼此不喜歡的人一定要注意言辭。我吃過大虧。
% X- v' f0 p6 d曾經(jīng)以為井水不犯河水，無視就行啦。結(jié)果一有機會對方就百般刁難，很難處理。
新人還是會多照顧些的，一是將心比心，二是新人會成長的，以后共事會很融洽。
3 x5 A# d0 Y. I, B5 n# Y, f1 p

丹楓911

樓主說的一些問題自己經(jīng)歷過，經(jīng)驗肯定也是學到了，但是時候卻沒有樓主想得這么細致

遠祥

帶新人其實是領(lǐng)導對于個人的肯定，認為你不錯，已經(jīng)出師，能夠提升個人的影響力；也是一種對于能力提升的機會。

零分貝大衛(wèi)

平實生活 發(fā)表于 2020-3-29 04:03
9 k7 v' R  G- y( \2 w: w( E對待新人贊同子子大俠的做法，以前跟一個日本同事聊天。
話題是公司中最應該善待哪類同事。
第一類，與自 ...

雖然 個人不喜歡把人分成三六九等，或者說出來。
但是這種做法 無疑是明智的。