在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受37：日本隊(duì)的字條

子子61961

- Q2 m- r) P" |3 Y3 A* g& c5 O在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受37：日本隊(duì)的字條
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  _" ^" j6 g0 l' x) L& M" y在2018俄羅斯足球世界杯期間，看到這樣一條新聞，
日本隊(duì)在結(jié)束自己的比賽之后，離開更衣室時(shí)，
把房間打掃干凈，并留下了一張紙條，寫的是：感謝俄羅斯。
, I7 c9 B0 R& r4 q9 p; m6 e這一點(diǎn)很令人感動(dòng)。網(wǎng)上也有很多類似的評(píng)價(jià)以及討論。
當(dāng)然，后來有媒體提到，打掃房間是服務(wù)人員做的，
不過留下的字條，確實(shí)是日本球員寫的。
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看到這個(gè)新聞之后，試著去想象一下寫字條時(shí)的心情，
, M9 b3 o# M. F( |. C  x想到了下面兩點(diǎn)：
% X* a9 n( x% J/ t6 c一方面，是對(duì)接受到的事情，都抱有感恩之意，
一方面，是即使在失敗低落之時(shí)，也留有余力去想到對(duì)方。
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Chapter 1.
7 X7 h& @+ b4 g在日本的超市里，在收銀臺(tái)那里，
3 W8 D0 a0 ^& \* a顧客將購物筐交給店員，店員為其掃描商品結(jié)賬，然后顧客付錢，
. Z, X! m6 j2 j店員收錢后，將零錢和小票交給顧客，一般會(huì)雙手奉上。
這時(shí)候，一方面，店員嘴里會(huì)說Arigato，
一方面，顧客也會(huì)回敬一句Arigato，
就是雙方都在向?qū)Ψ降乐x。
9 U- r2 e  R2 B8 A分析其原因，應(yīng)該是：
從店員的角度來看，顧客來光顧超市并且購物，為超市帶來了利潤(rùn)，
所以店員會(huì)有感激之情，進(jìn)行道謝。
然后從顧客的角度來看，
9 u5 E- z! _: j自己購物的時(shí)候，店員給予了認(rèn)真細(xì)致到位的服務(wù)，
自己收到了服務(wù)所以就要表示感謝。
- F! A- E; t( k$ K5 q0 m所以，雙方都會(huì)互相表達(dá)謝意。
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& @- v' i, E2 s" T8 H這里有一點(diǎn)值得注意的是，
他們雙方，都會(huì)把很小的事情，也予以在意，
并且“認(rèn)為是接受了恩惠”，所以可以去道謝，
2 F2 w' C' T: X, w1 u% }) Z這里可以說是思維方式中值得注意的一個(gè)地方。
有的人會(huì)認(rèn)為，店員掙工資，所以提供服務(wù)是分內(nèi)的事情，
所以顧客沒有必要去感謝；
. m0 W8 S% m- w另一方面，店員會(huì)覺得你顧客花錢了，但也同時(shí)得到了商品，
: T2 m0 I3 M. y5 H5 }( n2 C覺得兩不相欠所以也不必道謝。
這種思維方式，和前者的互相道謝的思維方式，是思維方式中不同的地方。
3 t' Z: S/ y* ?1 V& m兩者都是客觀存在的，但是感覺前者貌似更好一些。

% K# V! c! {0 `% E% @# D7 m在網(wǎng)上看到過一些文章，
4 W" _( `. t6 [5 R說有一些負(fù)心的故事讓人不快，建議人應(yīng)該會(huì)報(bào)恩。
現(xiàn)在看來，為什么有的時(shí)候，故事主體不去報(bào)恩呢，
因?yàn)樵凇皥?bào)恩”之前還有一步，就是“知恩”。
如果故事主體的思維里，沒有覺得那是一種恩惠，
( h: M) f0 j1 T* k8 G受到恩惠時(shí)，單純地覺得理所當(dāng)然，或者是白賺到了，
! q7 g& E, \9 W所以也就不會(huì)去有“報(bào)恩”的行為。

一個(gè)社會(huì)的個(gè)體，與別的個(gè)體進(jìn)行交往時(shí)，會(huì)發(fā)生了給予與接受的事情，
對(duì)于這件事情，在他的思維里面，會(huì)對(duì)其做出判斷，
是“受到恩惠”，還是“理所當(dāng)然”，
然后才能去做下一步。
然后才會(huì)是去“報(bào)恩”，還是去“無所謂”。
這個(gè)判斷是因人而異的，是不同的思維方式，
這也就是我們常說的，價(jià)值觀。
如果個(gè)體覺得是“受到恩惠”，
+ w) N6 O- ]2 Q0 |7 M; I2 j那么就會(huì)有可能去做事或者表達(dá)心情，作為回報(bào)。

在日本隊(duì)離開休息室的時(shí)候，
當(dāng)時(shí)也許有俄羅斯的工作人員在場(chǎng)，也有可能沒有工作人員在場(chǎng)，
" ]! Z' ^' ?! D3 y( L! ?( }日本隊(duì)所要感謝的對(duì)象，不是一個(gè)具體的人，
7 |5 D* J' g) T/ T8 w  _而是他們?cè)诒荣惼陂g所受到的服務(wù)。
) k6 k4 O$ V* D1 Q$ e, o服務(wù)的單詞在日語里的寫法是“奉仕”，
是一種無形的東西，但是是可以感覺到的東西。
他們就是因?yàn)槭盏竭@種“感覺”，
1 S# O$ x5 W* }" k所以會(huì)覺得收到了恩惠，所以會(huì)表示感謝。

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, q: F2 k2 L6 N+ l, Y: e) b( U這里寫的“收到”，
2 G* d; h2 I. A$ ~8 I意思是，把自己比作一個(gè)盒子，
如果有進(jìn)來的東西，就要有出去的東西，
如果有輸入，那么就要有輸出。
這里還是一個(gè)思維方式的問題，思維方式有很多種，
有的個(gè)體會(huì)認(rèn)為，有輸入了，就是好事，賺到了，到此為止；
4 K$ {6 h; w; Z2 V: }& m9 x" D有的個(gè)體會(huì)認(rèn)為，有輸入了，那么就要有輸出，哪怕輸出一點(diǎn)心情。
# H5 O8 {, G# B一句表達(dá)感謝的話語，也是表達(dá)謝意的良好方式。

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Chapter 2.
, L: J, y) D* e9 v0 w, k- r8 U然后說上面的第二點(diǎn)。
, T% w" |5 s" d8 J日本隊(duì)剛剛結(jié)束一場(chǎng)被逆轉(zhuǎn)的戰(zhàn)斗，
& D% h9 @8 \" ~0 X; C7 s面對(duì)強(qiáng)敵比利時(shí)，拼盡全力，兩球領(lǐng)先，堅(jiān)持到下半場(chǎng)，
然后被扳平，到最后時(shí)刻被盧卡庫射門，比分被反超，
1 A& W0 l- P9 F% C1 a% ?! }這會(huì)帶來后悔與不甘心的心情。
8 v4 o* a0 ?+ i3 i3 s& X( M但是在失敗之余，他們還能夠在更衣室里進(jìn)行留言。
這表明，他們雖然在沉浸在低沉的情緒之中，
但思維里仍然有一點(diǎn)余力，
. i7 i: P* j! Z8 s可以去考慮到主辦方為其準(zhǔn)備的更衣室和各項(xiàng)服務(wù)，
然后，表示感謝。
6 E, |8 |1 x( E這其實(shí)也是他們的思維習(xí)慣，
思維中有道謝的習(xí)慣，所以會(huì)記得去做。


這里體現(xiàn)的另一點(diǎn)東西，是把對(duì)方當(dāng)回事兒，
也可以解釋為一種對(duì)對(duì)方的尊重。
這點(diǎn)和前面也有些相像，
對(duì)方付出了服務(wù)，你可以不去管他，關(guān)門走人，他也不會(huì)說什么；
2 w- s2 d& e; B) Z7 O7 A" q2 ]你也可以把對(duì)方當(dāng)回事兒，去留個(gè)字條。
在這里，能否去面對(duì)對(duì)方去考慮一下，就是一個(gè)思維方式的值得注意的地方。

) C4 ^/ s, O" v* p# k& ?9 ~說了這些，貌似沒有什么實(shí)際意義，
. o7 a# }( ~) F, j9 Y3 Z' U或者說，貌似沒有什么實(shí)用意義，或者說，不能用來掙錢。
; _. T& A6 N+ U( C& X# V這里又是一個(gè)思維方式的差異，
對(duì)于一個(gè)事情或者一個(gè)想法，不同的人來看，就會(huì)有不同的感受，
這是客觀存在的，是無可厚非的。
或許有人會(huì)說，通過道謝和尊重，就能夠掙錢，就能夠贏球么。
對(duì)于這個(gè)因果關(guān)系，沒能夠做更多的解釋。
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  x" y( r! b1 l7 V; M+ Q在這里，一種尊重的心態(tài)是基礎(chǔ)，
有了尊重的心態(tài)，就會(huì)有一些表達(dá)方式，
比如說會(huì)去感謝，比如說會(huì)去道歉，
比如說會(huì)讓對(duì)方覺得受到重視，或者說讓對(duì)方?jīng)]有受到無視。
然后，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，一個(gè)成員給別人這個(gè)感受，
' G. l6 f2 X: x那么別的成員也懷有同樣的想法，就會(huì)提供較好的協(xié)力給這個(gè)成員。
- m  C* @4 I5 l8 V( R團(tuán)隊(duì)里的成員互相都這樣做，那么團(tuán)隊(duì)的效率就會(huì)提高。
7 Q- Z# ]! H, ^$ l4 A: {8 f在接觸客戶的時(shí)候，客戶覺得受到了重視，就會(huì)提高成交的可能性。
在接觸領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)覺得你靠譜，有好事才會(huì)想著你。
! d( \& @7 F0 a. ^在和朋友交往時(shí)，朋友覺得你認(rèn)真，才會(huì)有更多的玩耍的機(jī)會(huì)。



' Y* i  A& m4 f, K5 `5 k' @這里的過程，今天向人道謝向人尊重，明天就會(huì)升職加薪，不是這樣的。
$ t2 E5 C' l1 E今天做得好一些，會(huì)改善一種感覺，改善自己給別人的感覺，
然后別人感受到這種感覺之后，才會(huì)逐漸提供一些變好的契機(jī)。
* ^& D8 x; s" n9 ]  \這東西不是那種今天下單明天到貨的事情，
但是卻是可以考慮參考的一種做法。
% g: r# m1 e  K( M+ s3 x# {0 l人人都在努力，大家都在堅(jiān)持，
如果我們能夠看到不同的思維方式然后去參考，
1 N( F0 ~: K5 j! e7 N0 p7 ^那么有可能會(huì)帶來一些新的提升。

Chapter 3.
, v3 U; ]$ ?" c5 r8 m1 e再說一點(diǎn)和足球有關(guān)系的。
以前自己和朋友在國(guó)內(nèi)踢足球玩的時(shí)候，
* ^" I4 }0 i8 h在由守轉(zhuǎn)攻的時(shí)候，前場(chǎng)的人就拼命的向前跑，
結(jié)果卻沒有球傳過來，白跑一趟。
2 j* P' P2 h2 c" m0 l( j然后，接下來的比賽里白跑十趟，
然后會(huì)有人來對(duì)他說，你看你像個(gè)傻子似的瞎跑，一個(gè)球也沒進(jìn)。
# q( B9 A2 Y% p0 g, Q+ ]; w0 J9 x( b4 ^那么下次這個(gè)人再跑的時(shí)候，不只想著能不能進(jìn)球，還要去想能不能被嘲諷，
權(quán)衡得失，來判斷要不要賣力氣。

( \# ~8 k* o3 C4 v: L' ^6 g看世界杯的各種進(jìn)球里面，
7 w  t1 W7 u* ^有一部分是定位球，
有一部分是抓住機(jī)會(huì)自己?jiǎn)蔚叮?font class="jammer">, i8 J4 ?, }" E- B4 W! [: ]
還有一部分就是隊(duì)友傳向禁區(qū)然后前鋒跑向門前搶點(diǎn)，
- [5 x- h; a! \1 z# k( Q4 _  ]這里面需要的就是充足的體力和積極向前跑動(dòng)的態(tài)度。
在日本的環(huán)境里，
$ w. M) X' i$ E3 c! y一般不會(huì)去輕易地嘲笑那些拼命跑動(dòng)的選手，
  ?) F, S0 h2 |即使跑動(dòng)的那個(gè)人沒有成果，周圍一般也會(huì)說一句，夠努力的。

這里又是一個(gè)思維方式或者說表達(dá)方式的分歧，
% u4 g" x1 R& U對(duì)于別人的努力而沒有成果，是去予以降低，還是予以鼓勵(lì)，是不同的思維方式，
; `& u' M1 {9 v* C% w: R而這一點(diǎn)，可以決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的提升快慢。
或許這一點(diǎn)，也是值得我們學(xué)習(xí)的吧。
  T* E: d- A. Y5 C( A. t' X

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瑞香

中國(guó)自古以來就是禮儀大國(guó)，我們這些大人丟掉了一些，但現(xiàn)在很多小朋友都會(huì)主動(dòng)和別人說再見，謝謝這些，我相信以后會(huì)好的！

南天橫翼

歸根結(jié)底還是教育教養(yǎng)的問題。

破碎重組

感謝樓主分享，很好，日本人國(guó)民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國(guó)內(nèi)好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子里對(duì)我國(guó)人民就這么狠呢？  可能他們正常交往時(shí)都很禮貌，謙遜，一旦爭(zhēng)吵起來是不是比國(guó)人要狠？更不講法則呢？

聯(lián)合艦隊(duì)

破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 13:43
' ?! N/ V) ~  Z9 R) x, f+ m感謝樓主分享，很好，日本人國(guó)民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國(guó)內(nèi)好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

中國(guó)人對(duì)中國(guó)人更狠
9 _( ?; W8 U( `$ k4 U9 K: q% h* B

子子61961

破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 14:43
% u6 d7 n5 R3 @! b0 y; r感謝樓主分享，很好，日本人國(guó)民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國(guó)內(nèi)好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

日本人的一些缺點(diǎn)，也是可以被看到的，是客觀存在的。
( H7 G. @3 M+ q1 a7 Y. x3 A& l前面的回帖也有提到，不愿意負(fù)責(zé)任，等等。
* F5 P0 \+ S* o; R5 m8 J不過，對(duì)于那些東西，研究得不多。
我們可以把著眼點(diǎn)放在一些好的地方，這樣才對(duì)我們更有益一些。
% t% Y/ o- O' ?0 ^: O4 r2 C

骨zi里的精神

感謝分享

leijiang123

有服章之美謂之華      有禮儀之大謂之夏
/ a" e: w- D- U! I2 |2 N不可否認(rèn)    日本很好的繼承了我們的很多優(yōu)良的傳統(tǒng)    而我們自己卻忘記了

紅中白板發(fā)財(cái)

執(zhí)行力很重要

121_w7XSx

我們看到很多國(guó)人的缺點(diǎn)，日本人有哪些缺點(diǎn)呢？